بهترین استراتژی های تبدیل ترافیک 

 متوسط نرخ تبدیل برای یک وب سایت تجارت الکترونیکی 1 تا 3 درصد است. این بدان معناست که به ازای هر 100 بازدید کننده، فقط تعداد خیلی کمی خرید انجام می دهند. با این حال، تعداد خریداران آنلاین هر سال در حال افزایش است. این بدان معناست که پتانسیل فروش محصولات بیشتر وجود دارد. فروشگاه های آنلاین فقط باید نرخ تبدیل خود را افزایش دهند. در این مقاله، ما چهار استراتژی موثر را به اشتراک می گذاریم که به وب سایت تجارت الکترونیک شما کمک می کند دقیقا این کار را انجام دهد.

1- بهبود صفحات محصولات

موثرترین راه برای ترغیب مردم به خرید محصولات بیشتر این است که صفحات محصول شما تا حد ممکن بسته بندی شده باشد. هرچه اطلاعات بیشتر مشتریان احتمالی شما از صفحات محصول شما استخراج شود. شانس بیشتری برای خرید آن ها وجود دارد. برای مفیدتر شدن صفحات محصول خود، می توانید:

• توضیحات محصول بهتری بنویسید: مردم زبان های فانتزی و سخت خواندن را دوست ندارند. در عوض، آن ها نوشتاری را ترجیح می دهند که به راحتی قابل درک باشد. مزایا، ویژگی ها و مشخصات محصول را به سرعت منتقل کند.
• استفاده از تصاویر بیشتر: اگر از تصاویر بیشتری در صفحات محصول خود استفاده کنید. متقاعد کردن مشتریان احتمالی برای خرید محصولات آسان تر خواهد بود.
• فیلم گرفتن از محصولات خود: به گفته گوگل، 50 درصد مردم قبل از خرید یک محصول آن را مشاهده می کنند. علاوه بر این، داشتن ویدئو در سایت شما شانس خرید محصول توسط مشتریان را تا 144 increases افزایش می دهد.

پیشنهاد می کنم جهت آشنایی با مهم ترین نکات سئو وبسایت تجارت الکترونیک مقاله 9 نکته سئو تجارت الکترونیک را حتما مطالعه نمایید.

​

نکته مهم دیگری که باید به آن توجه کنید این است که مهم نیست چقدر وب سایت تجارت الکترونیک شما زیبا است. آمازون را به عنوان مثال در نظر بگیرید. صفحات محصولات آن ها، بدون شک، چندان زیبا نیست. اما آن ها مطمئنا محتوای بصری زیادی را به نمایش می گذارند. آن را با توضیحات واضح و خواندنی محصولات ترکیب می کنند. این نوع صفحات محصول است که به آمازون کمک کرد تا سریع ترین رشد خرده فروشی در جهان را بدست آورد!

2- کاهش رها کردن سبد خرید

برای افزایش نرخ تبدیل، ابتدا باید استراتژی هایی را برای کاهش نرخ ترک سبد خرید خود اعمال کنید. بیایید به سه دلیل رایج که مردم سبد خرید خود را رها می کنند. نگاهی بیندازیم و بررسی کنیم که چگونه می توانید ترک سبد خرید را در وب سایت خود کاهش دهید.

1) بهینه سازی تلفن همراه

تقریبا نیمی از ترافیک اینترنت از طریق تلفن های همراه ایجاد می شود. این بدان معناست که احتمال خوبی وجود دارد که فروشگاه آنلاین شما از طریق تلفن ها مرور شود. اما یک مشکل وجود دارد. کاربران تلفن همراه بیش از کاربرانی که از هر نوع دستگاه دیگری در حال مرور هستند، سبد خرید خود را رها می کنند.

این بدان معناست که شما باید وب سایت تجارت الکترونیک خود را برای تلفن های همراه بهینه کنید. برای انجام این کار، می توانید روش های زیر را اعمال نمایید:

• افزایش سرعت بارگیری وب سایت: با فشرده سازی تصاویر و فیلم های وب سایت خود و کاهش عناصر گرافیکی، می توانید وب سایت خود را سریع تر در تلفن های همراه مرور کنید.
• بهبود بخشی ساختار ناوبری وب سایت خود: در تلفن ها، مرور چند دسته از محصولات که ممکن است یک فروشگاه آنلاین داشته باشد، کمی سخت تر است. به همین دلیل است که باید منوهای سایت خود را بر روی دستگاه های تلفن همراه به خوبی کار کنید تا همه صفحات و دسته های محصول به راحتی قابل مرور باشند.
• ساده سازی صفحه پرداخت: با کاهش حجم فرم پرداخت در وب سایت خود شروع کنید. در مرحله بعد، چندین گزینه پرداخت ارائه دهید. و در نهایت، به کاربران این امکان را بدهید که از طریق گوگلوارد سیستم شده و دفعه بعد برای بررسی سریع تر عضو شوند.

این توصیه، در حالی که به منظور بهبود تجربه کاربر تلفن همراه است. تاثیر مثبتی مثبت برای کاربران سایر دستگاه ها خواهد داشت.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. 4 استراتژی تبدیل ترافیک تجارت الکترونیک

سئو تجارت الکترونیک و علت اهمیت آن

هنگامی که یک کاربر به صورت آنلاین جستجو می کند. نتایجی را که در صفحه اول نیست نادیده می گیرد. همه وب سایت ها، چه محصولات خود را بفروشند چه نفروشند. برای افزایش ترافیک باید روی سئو تمرکز کنند. اما برای سایت های تجارت الکترونیک، سئو می تواند تفاوت بین موفقیت و شکست باشد.

برخلاف وبلاگ ها و وب سایت های تبلیغاتی، سایت های تجارت الکترونیک با لینک مستقیم بین ترافیک وب سایت و فروش کار می کنند. رتبه بالا در نتایج جستجو باعث ایجاد ترافیک بیشتر می شود که منجر به فروش بیشتر و افزایش درآمد می شود. تاکتیک های سئو که برای تبلیغ یک سایت تجارت الکترونیک استفاده می شود با آنچه برای تبلیغ یک وبلاگ استفاده می شود متفاوت است. به عنوان مثال، که ممکن است به سادگی به متا تگ های توصیفی نیاز داشته باشد. برای افزایش دید فروشگاه اینترنتی، آشنایی با تاکتیک ها و تکنیک های سئو تجارت الکترونیک ضروری است.

تا به حال به اینکه چگونه و به چه روش هایی می توان با اسپم ها مقابله کرد و آن ها را متوقف نمود فکر کردید؟ پیشنهاد می کنم برای این مورد مقاله نحوه مقابله با اسپم ها را حتما مطالعه نمایید.

​

نکاتی در مورد سئو تجارت الکترونیک

این یک فرایند دو مرحله ای است:

1. ابتدا رتبه سایت خود را در گوگل و سایر موتورهای جستجو ارتقا دهید.
2. سپس شاهد افزایش فروش باشید.

بهترین شیوه های سئو یک عنصر مهم در موفقیت تجارت الکترونیک است. در اینجا نه راهی وجود دارد که می توانید موقعیت فروشگاه آنلاین خود را در نتایج جستجو بهبود بخشید. در ادامه به بررسی 9 نکته سئو تجارت الکترونیک می پردازیم.

1- تمرکز بر ساختار وب سایت

بهینه سازی ساختار وب سایت شما برای افزایش ترافیک و افزایش دید فروشگاه اینترنتی شما در موتورهای جستجو مانند گوگل، یاهو و بینگ کلیدی است. ساختار وب سایت برای افراد مهم است. اما برای خزنده های موتور جستجو نیز حیاتی است. ساختار وب سایت خوب ، ربات ها را در یافتن محتوای وب سایت شما راحت تر می کند.

ساختار وب سایت شما باید به گونه ای باشد که پیمایش آسان را در اولویت قرار دهد. یک ساختار پیمایش ساده به موتورهای جستجو و خریداران محصولات شما را پیدا می کند. ابتدا لیستی از تمام محصولاتی که در وب سایت می فروشید ایجاد کنید. اگر تعداد زیادی ندارید. فقط فهرست آن ها در سایت شما کافی خواهد بود، اما مجموعه وسیعی از محصولات باید به دسته ها تقسیم شوند.

در مرحله بعد، صفحات وب را برای محصولات خود ایجاد کنید. هر کدام یک صفحه مجزا داشته باشند. اگر محصولات خود را به دسته ها متفاوت تقسیم می کنید. هر دسته نیز باید دارای صفحه وب باشند. نوار منوی سایت باید شامل لینک هایی به همه محصولات یا دسته ها شما باشد.

2- طراحی متناسب برای موبایل

با افزایش معاملات تجارت الکترونیک تلفن همراه، داشتن یک وب سایت سازگار با تلفن همراه بسیار مهم است. با افزایش محبوبیت مرور موبایل در مرور سنتی با رایانه رومیزی، ابتدا وب سایت خود را برای مرورگرهای تلفن همراه طراحی کنید. مشاهده سایت در دستگاه تلفن همراه بر نحوه تعامل کاربران با عناصر موجود در سایت تاثیر می گذارد. عوامل طراحی مانند ساختار پاراگراف، نمادها و منوها باید با در نظر گرفتن صفحه های کوچک تر در نظر گرفته شوند. با این کار استفاده از سایت شما آسان تر می شود. از خروج بازدیدکنندگان از ناامیدی جلوگیری می کند.

3- استفاده از برچسب ها و دسته بندی محصولات

هنگام ایجاد ویترین تجارت الکترونیک خود، اگر بیش از چند محصول دارید. دسته بندی و سازماندهی همه مواردی که قصد ارائه آن ها را دارید ضروری است. استفاده از برچسب ها و دسته بندی ها به شما کمک می کند موجودی خود را پیگیری کرده. سئو وب سایت خود را تقویت کنید. هنگام تعریف دسته بندی محصولات، از اصطلاحات مربوطه که معمولا جستجو می شوند استفاده کنید. یک راه عالی برای شناسایی آن ها بررسی وب سایت های رقبا است.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. 9 نکته سئو تجارت الکترونیک

VoIP چیست؟

VoIP مخفف Voice over Internet Protocol است. روش قرار دادن و دریافت تماس های تلفنی از طریق اینترنت را توصیف می کند. بیشتر مردم VoIP را جایگزین شرکت تلفنی محلی می دانند. اگر نام آدرس IP را شنیده باشید. می دانید که آن آدرس پروتکل اینترنت شماست. آدرس IP نحوه ارتباط کامپیوترها و دستگاه ها با یکدیگر در اینترنت است.

VoIP در واقع چیز جدید نیست. تلفن از اواخر دهه 90 برای برقراری تماس تلفنی به خطوط دیجیتال اعتماد کرده است. VoIP روشی مقرون به صرفه برای رسیدگی به تعداد نامحدود تماس است. اگر اتصال اینترنتی دارید. بدون نیاز به خدمات تلفن محلی با هر کسی تماس می گیرید. راه حل های VoIP روی هر رایانه ای کار می کنند. زیرا این سیستم بر اساس سال ها استاندارد باز ساخته شده است.

ارائه دهندگان خدمات VoIP بیشتر از برقراری تماس عمل می کنند. آن ها مسیریابی تماس های خروجی و ورودی را از طریق شبکه های تلفنی موجود انجام می دهند. تلفن های ثابت و تلفن های همراه به شبکه تلفن همگانی (PSTN) بستگی دارد. تلفن های سنتی از خطوط آنالوگ برای انتقال سیگنال های صوتی استفاده می کنند. اگر می خواهید تماس بگیرید، باید سیم کشی اضافی نصب کنید.

VoIP تماس های تلفنی شما را به داده تبدیل می کند. از طریق اینترنت ارسال می شود. اگر سیگنال Wi-Fi قوی دارید می توانید از کابل های اترنت استفاده کنید. یا از آن ها صرف نظر کنید. این کار را با هزینه بسیار کمتری نسبت به سیستم های تلفنی قدیمی انجام می دهد. Voice over IP مزایای بسیاری نسبت به سرویس تلفن سنتی دارد.

بسیاری از بازاریابان دراپ شیپینگ را جدیدترین و سریع ترین روش کسب درآمد از اینترنت می دانند. پیشنهاد می کنم برای آشنایی بیشتر با دراپ شیپینگ و مزایای آن مقاله Dropshipping چیست را از دست ندید.

​

تجهیزات مورد نیاز VoIP

در کل دو نوع اصلی تلفن VoIP مبتنی بر سخت افزار و نرم افزار هستند.

1. مبتنی بر سخت افزار: تلفن VoIP مبتنی بر سخت افزار مانند تلفن سیم کشی یا بی سیم سنتی به نظر می رسد. دارای ویژگی های مشابهی مانند بلندگو یا میکروفون ، صفحه لمسی و نمایشگر شناسه تماس گیرنده است. تلفن های VoIP همچنین می توانند پست صوتی، کنفرانس تماس و انتقال تماس را ارائه دهند.
2. مبتنی بر نرم افزار: تلفن های IP مبتنی بر نرم افزار که به آن ها تلفن های نرم نیز گفته می شود. مشتریانی نرم افزاری هستند که روی رایانه یا دستگاه همراه نصب می شوند. رابط کاربری تلفن نرم افزاری اغلب مانند یک گوشی تلفن با صفحه لمسی و شناسه تماس گیرنده به نظر می رسد. یک هدست مجهز به میکروفون برای برقراری تماس به رایانه یا دستگاه تلفن همراه متصل می شود. در صورت داشتن میکروفون و بلندگوی داخلی، کاربران می توانند از طریق رایانه یا دستگاه همراه خود تماس بگیرند.

جهت ایجاد VoIP اتصال باند پهن (اینترنت پرسرعت) مورد نیاز است. این می تواند از طریق یک مودم کابلی، یا سرویس های سریع مانند DSL یا یک شبکه محلی باشد. رایانه، آداپتور یا تلفن تخصصی مورد نیاز است. برخی از سرویس های VoIP فقط از طریق رایانه یا تلفن ویژه VoIP شما کار می کنند. در حالی که سایر سرویس ها به شما امکان می دهند از تلفن سنتی متصل به آداپتور VoIP استفاده کنید. اگر از رایانه خود استفاده می کنید، به برخی از نرم افزارها و یک میکروفون ارزان قیمت احتیاج دارید. تلفن های ویژه VoIP مستقیما به اتصال باند پهن شما متصل می شوند و عمدتا مانند تلفن سنتی کار می کنند.

نحو کار VoIP

Voice over IP از پروتکل اینترنت استفاده می کند. یک عنصر اساسی در اینترنت است. تلفن IP نوآوری عظیمی از سیستم مخابراتی صد ساله است. برای تماس های تلفنی، مکالمه با استفاده از بسته های داده کوچک رد و بدل می شود. اینترنت می تواند این بسته های داده را در کمتر از یک ثانیه به سراسر جهان ارسال کند. برای تلفن اینترنتی، این بسته ها بین تلفن شما و یک ارائه دهنده VoIP حرکت می کنند.

یک سیستم تلفنی VoIP تماس بین تلفن های دیگر یا بیشتر با یک شرکت تلفنی دیگر را تسهیل می کند. این برنامه همچنین توابع مفید دیگری مانند پست صوتی، انتقال تماس، ضبط تماس و موارد دیگر را فراهم می کند.

4 مرحله نحوه کار VoIP

1. تلفن شما در شبکه محلی (LAN) به سوئیچ یا روتر شما متصل می شود.
2. هنگامی که شماره تلفن را می گیرید. تلفن IP شما به ارائه دهنده خدمات VoIP شما می گوید که با طرف مقابل تماس بگیرید.
3. سرویس VoIP شما تماس برقرار می کند و بسته های داده را از تلفن IP شما رد و بدل می کند.
4. تلفن VoIP شما این سیگنال های دیجیتالی را به صدای قابل شنیدن تبدیل می کند.

پروتکل صوتی از طریق اینترنت شرکت تلفن را به طور کامل دور می زند. هر کجا که اتصال اینترنت باند پهن داشته باشید. می توانید از VoIP استفاده کنید. این یک ارتقا قابل توجه از سیستم تلفن آنالوگ است.

شما برای استفاده از VoIP قبلا به تجهیزات اختصاصی و گران قیمت احتیاج داشتید. اما این بیش از 20 سال پیش بود! امروزه، VoIP بر اساس استانداردهای باز مانند پروتکل شروع جلسه (SIP) ساخته شده است. SIP قابلیت همکاری کامل بین تلفن های مختلف میز کار، تلفن های کنفرانسی و برنامه های VoIP را فراهم می کند. تمام آنچه شما نیاز دارید اتصال به اینترنت باند پهن (کابل ، DSL یا فیبر) است و می توانید از تمام مزایای VoIP بهره مند شوید.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. سرویس VoIP چیست و کاربرد آن

​

گیمیفیکیشن چه تاثیری در تجارت الکترونیک دارد؟

 امروزه با توجه به فراگیر شدن و استفاده زیاد از اینترنت و تجارت الکترونیک، ضرورت بیشتری برای آشنایی با شیوه های جدید کسب و کار های نوپا احساس می شود که یکی از آن ها گیمیفیکیشن می باشد. گیمیفیکشن روش جدیدی است که برای تجارت های موفق و بازیابی در فضای مجازی مورد استفاده قرار گرفته است.

در عصر حاضر روزانه 100ها فروشگاه اینترنتی و آنلاین پا به عرصه تجارت الکترونیک و دنیای اینترنت می گذارند. ولی سختی کار برای آن ها درصدر نگه داشتن کسب و کار شان می باشد. پس لازم است برای رقابت و موفقیت در این فضا سخت تلاش کنی. با شیوه های جدید بازاریابی آشنا شوید و روش های جدیدی را به کار ببرید. می توان گفت بسیاری از بازار های الکترونیکی دارای مشتریان بالقوی زیادی هستند. اما مسئله ی مهم تبدیل مشتریان بالقوه به مشتری بالفعل می باشد.

گیمیفیکیشن چیست و چه کاربردی دارد؟

نکته ای که باید به آن اشاره کرد این است که به زودی این بازار اشباع می شود. این فروشگاه ها با یکدیگر به رقابت می پردازند تا جذب مشتری کنند. با وجود این چالش ها لازم است از شیوه های جدیدی برای جذب مشتری استفاده شود و این جا اهمیت استفاده از گیمیفیکیشن مشخص خواهد شد. در واقع می توان گفت یک فروشگاه اینترنتی آنلاین می تواند از ابتدای شروع به کار خود از گیمیفیکیشن استفاده کند. مشتریان را به سایت خود وفادار سازد. اما بهتر است قبل از هر چیزی بدانیم گیمیفیکیشن چیست و چگونه در تجارت الکترونیک تاثیر خواهد داشت؟

در سالیان اخیر با رشد و توسعه تکنولوژی شاهد ایجاد ایده و روش های جدید برای رشد و توسعه ی کسب و کار ها بوده ایم که گیمیفیکیشن یکی از جدید ترین روش در کسب و کار می باشد. در چند سال اخیر گیمیفیکیشن (Gamification) و بازی سازی وارد عرصه ی کسب و کار شده است. ممکن است در ابتدا کمی تعجب آور باشد که بازی چگونه به رشد کسب و کار کمک می کند؟

اما باید گفته شود یک سری قواعد حاکم بر بازی به کسب و کار کمک می کند تا کسب و کار به هدف خود که همان فروش محصول یا خدمت بوده است برسد. البته باید گفته شود گیمیفیکیشن، به معنای بازی کردن در کسب و کار نیست بلکه به قواعد بازی گفته می شود که با استفاده از آن کسب و کار به نتیجه مورد انتظار دست پیدا خواهد کرد.

تاثیر گیمیفیکیشن بر کسب و کار

گیمیفیکیشن رابطه زیادی با وفادار کردن مشتری نسبت به خدمت یا سازمان دارد و باعث تعامل بین مشتری و سازمان می گردد که در حوزه کسب و کار بسیار اهمیت دارد. نتیجه‌ استفاده از این تکنیک می تواند افزایش آمار ثبت نام کنندگان برای یک خدمت یا افزایش فروش یک محصول یا حتی افزایش تعداد فالوور های پیچ اینستاگرامی باشد.

در صورتی که یک کسب و کار نتواند با مشتری تعامل برقرار کند در واقع هیچ وقت مشتری در جریان فروش محصول یا خدمت قرار نمی گیرد. از گیمیفیکیشن می توان در همه ی کسب و کار ها استفاده کرد و گیمیفیکیشن فقط محدود به کسب و کار های مدرن نمی باشد.

آیا با تاثیراتی که گیمیفیکیشن در بازاریابی و بازاریابی محتوا دارد آشنایی دارید؟ پیشنهاد می کنم جهت آشنایی کامل با این موضوع مقاله گیمیفیکیشن در بازاریابی را از دست ندهید.

​

قواعد حاکم در طراحی گیمیفیکیشن

در طراحی گیمیفیکیشن روش های انگیزه بخش و اصول روانشناسی بسیاری کاربر دارد. قبل از طراحی گیمیفیکیشن برای کسب و کار باید فاکتور های زیادی در نظر گرفته شود. لازم به ذکر است که برای هر کسب و کار یا محصولی نمی توان از هر گونه بازی استفاده کرد. در ادامه قصد داریم به نکاتی که باید هنگام بازی سازی توجه شود اشاره کنیم:

۱- شناختن مخاطب:

در امر بازاریابی توجه به پرسونای مخاطب از اهمیت زیادی برخوردار است. در این مرحله بهتر است ویژگی های مخاطبین کسب و کار خود را مشخص کنیم. این ویژگی ها اعم از سن، تحصیلات، جنسیت و وضع مالی و اقتصادی می باشد. برای مثال می توان گفت: در صورتی که سن مخاطبین ما زیاد باشد دیگر نمی توانیم از  اینستاگرام برای طراحی بازی استفاده کنیم.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. تاثیر گیمیفیکیشن در تجارت الکترونیک

​

اصلی ترین تفاوت های OKR و KPI

امروزه اهمیت هدف گذاری چه برای سازمان ها و چه برای اشخاص قابل چشم پوشی نیست. درک تفاوت OKR و KPI می تواند کمک قابل توجه ای برای دست یابی به اهداف شخصی و سازمانی باشد. با کمی تفکر می توانید بفهمید که آیا به اهداف خود که مشخص کرده بودید رسیده اید؟ آیا برنامه هایی که برای دست یابی به اهدافتان داشتید با موفقیت انجام شدند؟ اگر جواب شما به این دو سوال خیر باشد.

OKR چیست؟

قبل از این که به تفاوت میان OKR و KPI بپردازیم، بهتر است که با معنا و مفهوم کلی این دو عبارت آشنا شوید.

OKR مخفف عبارت Objectives and Key Results است. معنای این عبارت اهداف و نتایج کلیدی است. در واقع این عبارت معیاری برای سنجش دست یابی یک تیم یا سازمان به اهداف تعیین شده است. هرچند این عبارت در راستای تحقق اهداف فردی نیز قابل استفاده است. این اهداف معمولا توسط مدیران و یا مسئولان یک سازمان تهیه و تنظیم می شوند تا کل تیم سازمانی را در جهت انجام این وظایف یاری در مسیری تعین شده قرار دهند.

با استفاده از این معیار می توان مشخص کرد که یک سازمان یا تیم تا چه اندازه به اهداف تعیین شده دست یافته اند. در واقع OKR همیشه باید معیاری برای اندازه گیری تلقی شوند در غیر این صورت دست یابی به اهداف امکان پذیر نیست.

​

KPI چیست؟

در دهه 90-70 میلادی بحث عامل موفقیت حیاتی مطرح شد که باعث به وجود آمدن مفهوم KPI شد. KPI مخفف عبارت Key Performance Indicator است. این عبارت به معنای شاخص کلیدی عملکرد است.

همانند KPI، OKR نیز یک متغیر قابل اندازه گیری است که نشان می‌دهد یک شرکت، استارتاپ و هر استراتژی که در آن در نظر گرفته می‌شود. چقدر به اهداف کلیدی خود نزدیک شده است. اشتباهی که بسیاری از افراد و سازمان‌ها در تعریف این مفهوم دارند، این است که به همه متریک های تعیین شده KPI می‌گویند. در حالی که باید بین شاخص‌های کلیدی و غیرکلیدی تمایز قائل شد.

هر کسب و کار همیشه به دنبال جذب مشتری و کاربر بیشتر است. خوشبختانه برای انجام این کار روش های متنوع و زیادی وجود دارد. اما هزینه کسب مشتری چیست؟ چطور می توانیم آن را بهبود ببخشیم؟ پیشنهاد می کنم مقاله هزینه جذب مشتری را حتما مطالعه نمایید.

​

ایجاد و طراحی KPI های کیفی امکان‌پذیر است، اما توصیه نمی‌شود. به این دلیل که ساختار کیفی منجر به تفسیر سلیقه‌ای اطلاعات و سردرگمی می‌شود. در صورتی که با نرم افزار kpi، آن‌ها را به شکل کمی و قابل اندازه‌گیری تهیه کنید. افزودن مقدار کمی و ایجاد کردن شرایط مقایسه عملکرد برای هر چیزی که اندازه‌گیری می‌کنید، ساده‌تر می‌شود.

 جیمز ران یکی از برترین سخنرانان موفقیت و رشد در دنیا: ” اندازه‌گیری همان چیزی است که منظور شما را به هدف تبدیل می‌کند. بدون آن، هر چه شما دارید یک آرزو است”

علت استفاده از OKR و KPI

شاید در ذهن شما هم این سوال به وجود آمده باشد، که چه لزومی دارد از OKR و KPI در سازمان و یا تیم خود برای پیشبرد اهداف استفاده کنیم؟ باید به شما بگوییم که تحقیقات ثابت کرده اند که هنگامی که یک سازمان از سیستم هدف گذاری استفاده می کند. راندمان و کارکرد تمام افراد سازمان بسیار بالاتر از حد معمول می شود. دلیل این امر وجود چهارچوب و قواعد خاصی است که این دو سیستم هدف گذاری با معیار های خود به وجود می آورند. همچنین با وجود چنین سیستم هایی می توان به راحتی تمام جزئیات موردنیاز را برای دست یابی به هدف سازمان را به دست آورد.

اهمیت کلی اندازه گیری

اصلا چرا باید اندازه گیری انجام شود؟ مگر نمی شود بدون اندازه گیری اهداف، دیگر فاکتور ها را اولویت قرار داد؟ در واقع کارشناسان توصیه می‌کنند، برای هر واحد تولیدی بین 3 تا 5 نتیجه کلیدی در نظر گرفته شود. اگر بیشتر از این مقدار در نظر بگیرید، اهداف خود و یا سازمان خود را پیچیده می‌ کنید. با پیچیده شدن اهداف آن ها کم‌تر به یاد شما می‌مانند. بهتر است معیارها را طوری انتخاب کنید که هم مکمل هم باشند و هم در مقابل هم. برای مثال، اگر فقط میزان بازدید سایت را در نظر داشته باشید و به نرخ تبدیل توجه نداشته باشید. نشان داده‌اید که فقط به فکر بازدید سایت بوده‌اید و تبدیل بازدید کننده به مشتری برای شما اهمیتی ندارد.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. تفاوت OKR و KPI