بخش رفتار (behavior) نشان می دهد که بازدیدکنندگان شما در وب سایت شما چه کاری انجام می دهند. به طور خاص، گزارش ها به شما می گویند افراد از چه صفحاتی دیدن می کنند. هنگام بازدید از آن ها چه اقداماتی انجام می دهند. با استفاده از منوی موجود در نوار کناری داشبورد گوگل آنالیتیکس می توانید به گزارش های رفتاری دسترسی داشته باشید.
7 نمایه و ابزار گزارش جداگانه تحت عنوان رفتار در نمایه گوگل آنالیتیکس وب سایت شما وجود دارد. با ما در ادامه همراه باشید تا به اختصار هر کدام را بررسی کنیم.
گزارش Behavior Overview، گرافی را ارائه می دهد که میزان ترافیک وب سایت شما و معیارهای اضافی را نشان می دهد. در زیر به توضیح مختصری از داده هایی که در گزارش مرور رفتار مشاهده می کنید.
گزارش جریان رفتار (Behavior Flow) به شما امکان می دهد. مسیری را که بازدیدکنندگان معمولا در وب سایت شما طی می کنند مشاهده کنید. از اولین صفحه ای که مشاهده می کنند تا آخرین صفحه ای که قبل از ترک سایت شما مشاهده می کنند. این گزارش به شما راهنمای تصویری درباره مدت زمان اقامت بازدیدکنندگان در وب سایت شما و محل خروج آن بازدیدکنندگان می دهد.

بخش محتوای سایت شامل گزارش های زیر درباره نحوه تعامل بازدیدکنندگان با صفحات وب سایت شما است.
می توانید از گزارش همه صفحات برای مشاهده سریع محتوای برتر خود به همراه میزان متوسط درآمد هر صفحه استفاده کنید. این گزارش به شما کمک می کند تعیین کنید چه محتوایی در وب سایت شما بهترین عملکرد را دارد. گزارش همه صفحات، صفحات برتر وب سایت شما را بر اساس میزان ترافیک و همچنین نمایش صفحات هر صفحه، مشاهده صفحات منحصر به فرد، متوسط زمان در صفحه، ورودی، نرخ خروج، درصد خروج و ارزش صفحه نمایش می دهد.
گزارش Content Drilldown برای وب سایت هایی که دارای پوشه های فرعی مانند domain.com/blog/ و domain.com/support/ یا موارد مشابه هستند مفید است. این گزارش به شما امکان می دهد پوشه های برتر محتوا در وب سایت خود و محتوای برتر درون آن پوشه را مشاهده کنید. به نظر می رسد شبیه به گزارش همه صفحات است. اما ویژگی متمایز در اینجا این است که می توانید بخش های محتوای برتر را به جای صفحات محتوای برتر مشاهده کنید.
گزارش لندینگ پیج ها به شما امکان می دهد صفحات برتر وب سایت خود را که بازدیدکنندگان وارد می شوند مشاهده کنید. معیارهای لندینگ شامل اکتساب، رفتار و تبدیل بر اساس اهداف وب سایت شما است. با استفاده از این داده ها می توانید تعیین کنید که کدام صفحات در وب سایت شما بازدیدکنندگان را به سرنخ یا فروش تبدیل می کند.
گزارش Exit Pages آخرین صفحاتی را که افراد قبل از خروج از وب سایت شما بازدید می کنند نشان می دهد. این ها صفحاتی هستند که می خواهید به آن ها نگاه کنید. تا ببینید چه کاری می توانید انجام دهید تا بازدیدکنندگان را در وب سایت خود طولانی نگه دارید.
بهترین راه برای حفظ بازدیدکنندگان در سایت شما این است که لینک های بیشتری را به صفحات دیگر وب سایت خود اضافه کنید. مطمئن شوید که صفحات خروجی ذکر شده دارای گزینه های اشتراک مشخصی هستند. تا بازدیدکنندگان بتوانند ایمیل دریافت کنند. یا به راحتی کسب و کار شما را در رسانه های اجتماعی دنبال کنند.
با اینکه تجارت الکترونیک ممکن است به عنوان یک بازار جهانی در نظر گرفته شود. تفاوت های فاحشی بین دنیای تجارت الکترونیک B2B و B2C وجود دارد. این مهم است بدانید که هر دو شکل تجارت الکترونیک با هم چه تفاوت هایی دارند.
بطور کلی B2B اصطلاحی است که در آن یک تجارت با یک تجارت دیگر معامله می کند. این معمولا زمانی اتفاق می افتد که کسب و کارها برای فرآیند تولید یا خروجی خود مواد تهیه می کنند. از طرف دیگر، B2C زمانی است که یک شرکت تجاری محصولات و خدمات خود را مستقیما به مصرف کنندگان می فروشد. معامله تجارت الکترونیکی B2C همیشه با کاربر نهایی است. محصولات را برای استفاده از آن ها خریداری می کند.
در راه اندازی تجارت الکترونیک(Business-to-Business) B2B، تجارتی به تجارت دیگری می فروشد. ممکن است خدمات یا محصولات را به کاربران نهایی ارائه دهد. از سوی دیگر، در راه اندازی B2C (Business-to-Consumer)، کسب و کار محصول زا مستقیما بدون دخالت واسطه به کاربر نهایی می فروشد. قابل توجه ترین تفاوت بین B2B و B2C مخاطب هدف است. مشتریان B2B برای بهبود کسب و کار خرید می کنند. مشتریان B2C با هدف کسب سود شخصی خرید می کنند. علی بابا نمونه ای از یک شرکت تجارت الکترونیک B2B و آمازون نمونه ای از یک شرکت تجارت الکترونیک B2C است. در نتیجه قبل از ورود به تجارت دیجیتال، تفاوت بین B2B و B2C باید مشخص باشد.
در حالی که طراحی در جهان B2B و B2C مهم است. تفاوت های ظریفی بین هر دو نوع وب سایت وجود دارد. همانطور که قبلا توضیح داده شد. در تجارت الکترونیکی B2C، کاربران از احساسات و تمایل خود برای تصمیم گیری در مورد خرید انگیزه می گیرند. طراحی بخش مهمی از تحریک احساسات کاربر است.
بنابراین ذینفعان وب سایت تجارت الکترونیک B2C باید بر جلوه دادن بصری وب سایت خود تمرکز کنند. تا از رقبا متمایز شده و وب سایتی مطابق با تصویر و شخصیت برند آن ها ایجاد کنند. از طرف دیگر، وب سایت های تجارت الکترونیکی B2B باید دارای ماهیت بیشتری باشند. باید به منظور ارائه اطلاعات مربوطه به کاربران به صورت سازماندهی شده و به راحتی در دسترس باشند. هنگامی که به یک سایت تجارت الکترونیکی B2B می آید. جستجوی با کیفیت سایت نیز بسیار مهم است. در حقیقت، 62 درصد از خریداران B2B آنلاین، قابلیت جستجوی پیشرفته را برای تجربه خرید خود به عنوان “فزاینده ضروری” طبقه بندی کردند.
از نظر نوع محتوا در یک سایت تجارت الکترونیکی B2B، خریداران به دنبال چیزی هستند که بیشتر ماهیت آموزشی داشته باشد. امروزه، بسیاری از خریداران B2B با استفاده از محتوایی که به صورت آنلاین پیدا می کنند. خود را در مورد محصولات آموزش می دهند. این ممکن است شامل فیلم هایی باشد که نمایشی از محصولات را نشان می دهد. یا موارد موردی نشان می دهد که محصول B2B شما چگونه به شرکت دیگر کمک کرده است. خود محتوا مهم تر از نحوه ارائه آن است!
رویکرد بازاریابی می تواند بین تجارت الکترونیکی B2B و B2C بسیار متفاوت باشد. در B2C، تبدیل پادشاه است. به همین دلیل است که کسب و کارهای تجارت الکترونیک B2C سرمایه گذاری زیادی روی تبلیغات پولی، بازاریابی محتوا و حتی بازاریابی تاثیرگذار انجام می دهند تا بتوانند تبدیل سایت خود را افزایش دهند.
در دنیای بازاریابی B2B، تمرکز بیشتر بر ایجاد سرنخ است. به همین دلیل است که وب سایت های تجارت الکترونیکی B2B معمولا اطلاعات تماس خود را از بازدیدکنندگان وب سایت می خواهند. بنابراین تیم فروش آن ها می تواند در زمان مناسب با آن ها تماس بگیرد. این نیز به این دلیل است که قیمت گذاری در دنیای B2B بسیار پیچیده تر است. همیشه نمی توان به همه مشتریان قیمت یکسانی داد. ممکن است مذاکرات زیادی انجام شود تا مشاغل در مورد قیمتی که از آن راضی هستند به توافق برسند.
معامله B2C انجام نمی شود تا زمانی که مصرف کننده احساسی برای خرید یک محصول یا خدمات کند. این واقعیت که مصرف کنندگان اغلب تمام شب را برای خرید جدیدترین آیفون در خارج از فروشگاه خرده فروشی اپل منتظر می مانند. نشان می دهد که میزان احساسات در دنیای B2C چقدر دخیل است.
بدیهی است که نحوه تصمیم گیری در دنیای B2C بسیار اجباری و پراکنده است. بستگی به خلق و خو یا احساسات مصرف کننده دارد. همچنین، معمولا فقط یک نفر است که تصمیم به خرید می گیرد. بنابراین فرآیند خرید بسیار سریع تر است. تنها یک تصمیم گیرنده در آن دخیل است.
از سوی دیگر، تجارت الکترونیکی B2B بسیار منطقی تر است. خریداران بر اساس منطق تصمیم می گیرند. معمولا خریدهایی انجام می دهند که به کسب و کار آن ها کمک می کند تا پول بیشتری به دست آورند. پول خود را پس انداز کنند یا مانند سرمایه گذاری عمل کنند که در دراز مدت منجر به نرخ بازدهی می شود.
روند خرید در دنیای B2B بسیار برنامه ریزی شده و سیستماتیک تر از B2C است. هنگامی که خریداران B2B به دنبال خرید یا ذخیره مجدد محصولات هستند. در تجارت الکترونیکی B2B، ممکن است چندین هفته طول بکشد. تا فرایند صدور سفارش خرید، تصمیم گیری در مورد تعداد محصولاتی که می خواهند خریداری کنند و به دنبال مجوز خرید نهایی باشند، طی شود. معمولا بیش از یک نفر در فرایند تصمیم گیری دخیل است. باعث می شود این امر بسیار پیچیده تر از خرید B2C است.

قبل از نگاه دقیق تر به آنچه باعث موفقیت بازاریابی آفلاین B2B می شود. درک اینکه چرا استراتژی های آفلاین برای بازاریابی B2B حیاتی هستند، ضروری است. عوامل زیر نشان می دهد که چرا سازمان های B2B نباید از بازاریابی آفلاین به نفع تاکتیک های آنلاین غافل شوند.
برخلاف اکثر محصولات و خدمات B2C، سرمایه گذاری در سطح سازمانی معمولا بزرگ است. از آنجا که اکثر این موارد نیاز به سرمایه گذاری مکرر دارند. در قالب چرخه های صورتحساب منظم یا هزینه های پشتیبانی و نگهداری، تصمیم پس از مشورت گسترده گرفته می شود.
برای سازمان های متوسط و بزرگ، این مبلغ ممکن است در طول مدت فعالیت آن ها یا حتی یک سال به چندین میلیون دلار یا بیشتر برسد.از آنجا که حجم سرمایه گذاری زیاد است. هدف یافتن ارائه دهنده خدمات بلند مدت است. بازاریابی آفلاین که امکان ارتباط متمرکز با مشتریان B2B را فراهم می کند، به طور طبیعی مناسب تر است.

اکثر محصولات و خدمات B2C بیش از حد ساده شده اند. تا به مشتریان کمک کنند کوتاه ترین منحنی یادگیری ممکن را انجام دهند. اکثر محصولات خریداری شده مانند پوشاک، اقلام خوراکی یا وسایل بسته بندی شده اند. به گونه ای طراحی شده اند که فورا به همه سوالات احتمالی پاسخ دهند. محدوده کمی که باقی مانده است با بازخورد مشتری در زمینه تجارت الکترونیک و مرور سیستم عامل های تجمیع کننده کنار می آید.
همان طور که در بالا ذکر شد، اکثر معاملات B2B پس از مشورت و بحث مناسب انجام می شود. این بدان معناست که زمان لازم برای تبدیل سرنخ به مشتری فرآیندی چند مرحله ای است که ممکن است هفته ها یا ماه ها به طول انجامد. این را با خرید یک جفت کفش یا رزرو تاکسی مقایسه کنید. تصمیماتی که تقریبا فورا و بدون فکر زیاد گرفته می شوند. بازاریابی دیجیتال به طور طبیعی در هدایت افراد برای تصمیم گیری در مورد خریدهای ثانویه م,ثرتر است.
با این حال، به دلیل ارتباطات شخصی و تماس، بازار آفلاین در اقامت با مشتریان بالقوه در طول فرایند تصمیم گیری خود، صرف نظر از زمان صرف شده، مهارت بیشتری دارد.
فرایند تصمیم گیری هنگام استفاده از محصول یا خدمات B2B شامل چندین نفر است. در سال های اخیر رو به افزایش بوده است. به عبارت دیگر، تلاش های بازاریابی شما باید بتواند حتی بزرگترین شکاک گروه را متقاعد کند تا بتواند فروش موفقی داشته باشد. اکثر شیوه های بازاریابی دیجیتالی و آنلاین زودگذر هستند. معمولا بیش از چند ثانیه در ثبت نام در بین مخاطبان موفق نمی شوند.
از طرف دیگر بازاریابی آفلاین، تجارت و مشتری را به شیوه ای منحصر به فرد گرد هم می آورد که ابهام را کاهش می دهد. اعتماد ایجاد می کند و وضوح هر نقش ذینفع را افزایش می دهد. این امکان را برای بحث های جامع و ظریف فراهم می کند. چیزی که بازاریابی آنلاین برای انجام آن تلاش می کند. حال در ادامه به 5 نکته بازاریابی آفلاین برای برندهای B2B می پردازیم. با ما همراه باشید.
سرویس لینک سازی شامل مجموعه فعالیت هایی بر بهبود سئو است. قادر به اجرای کمپین های بک لینک است. برخی افراد ساخت بک لینک را با تاکتیک های سئو ناخواسته مرتبط می دانند. اما در حقیقت این است که بک لینک ها از همیشه مهم تر هستند. امروزه، شما فقط می توانید روی دریافت بک لینک از وب سایت های با کیفیت بالا و مرتبط با کسب و کار خود تمرکز کنید. ایجاد لینک با کیفیت آسان ترین کار نیست. اما وقتی به درستی انجام شود، یک تاکتیک فوق العاده موثر است.
با توجه به اینکه بیش از نیمی از کسب و کارهای جهان به صورت آنلاین درآمد کسب می کنند. عاقلانه نیست که هر صاحب کسب و کاری از این فرصت های رشد برای کسب و کار خود استفاده نکند. اگر وب سایت شما بخشی جدایی ناپذیر از شرکت شما است که می تواند بر رشد کسب و کار شما تاثیر بگذارد. باید تلاش بیشتری برای افزایش رتبه وب سایت خود انجام دهید.
ممکن است فکر کنید که می توان با پیروی از برخی استراتژی های عمومی، کمپین بازاریابی سایت خود را با خدمات داخلی مدیریت کرد. اما نمی توانید اشتباه بیشتری کنید. یک استراتژی موثر در ایجاد لینک می تواند به رتبه بندی وب سایت شما و بالا بردن آن کمک کند. جایی که یک استراتژی معیوب می تواند موقعیت آن را به شدت تحت تاثیر قرار دهد.
لینک سازی یک فرایند بهینه سازی موتورهای جستجو برای به دست آوردن لینک ها از وب سایت های شخص ثالث است که به صفحه ای در وب سایت شما کلیک می کنند. راه های زیادی برای ایجاد لینک به وب سایت شما وجود دارد. در حالی که آن ها از نظر دشواری متفاوت هستند. متخصصان سئو می گویند که لینک سازی یکی از چالش برانگیزترین جنبه های شغل آن ها است.
به همین دلیل، بسیاری از کسب و کارها و همچنین شرکت های بازاریابی دیجیتال، شرکت های حرفه ای برای لینک سازی استخدام می کنند تا به آن ها در این کار خاص کمک کنند.
سرویس ایجاد لینک یک سرویس بازاریابی دیجیتال است. توسط یک مشاور سئو با تجربه یا یک شرکت سئو انجام می شود. به شرکت کمک می کند تا از طریق فعالیت های ایجاد لینک، بک لینک دریافت کند. فعالیت های ایجاد لینک شامل دستیابی دستی، وبلاگ نویسی برای مهمانان و ایجاد لینک شکسته و سایر تاکتیک ها است.

لینک سازی فرایند جمع آوری لینک های داخلی برای سئو به صفحات مختلف وب سایت شما است. برای توانایی وب سایت شما در رتبه بندی بالا و رقابت در موتورهای جستجو بسیار مهم است. هر وب سایتی که به دنبال بهبود یا حفظ رتبه بندی خود در گوگل است. باید استراتژی داشته باشد. از همکاری با یک شرکت سازنده لینک سود ببرد. زیرا لینک سازی داخلی دشوار، وقت گیر و گران است.
بهترین تاکتیک جدید ایجاد لینک، مهمان پادکست است که یک تاکتیک بازاریابی است که به موجب آن خدمات رزرو پادکست، از طریق تماس مستقیم، شما را به عنوان یک متخصص مهمان در پادکست های شخص ثالث رزرو می کند. در نتیجه، مهمان پادکست اغلب از طریق صفحه یادداشت های نمایش قسمت های پادکست، بک لینک های باکیفیت و طبیعی در وب سایت میزبان به دست می آورد.
مهمان پادکست یکی از بهترین اسرار صنعت سئو است. شما می توانید چندین لینک معتبر دامنه بالا در سایت هایی با ترافیک واقعی از سایت میزبان با هزینه کمتری نسبت به هزینه بیشتر لینک های سایت سازی برای هر لینک دریافت کنید.
از آن جا که برنامه ها درباره شما است. مزایای اضافی دیگری مانند ایجاد نام تجاری شخصی و تجمع ارگانیک نفوذ و اقتدار طاقچه وجود دارد. مجری برنامه همچنین اغلب شما را در کانال رسانه های اجتماعی و گاهی حتی خبرنامه های ایمیل تبلیغ می کند.
این قانون بندهای بسیار زیادی دارد. که هر بند آن موجب از بین رفتن یک قسمت مهم از کسب و کارهای آنلاین است. همچنین زدن ضربه بزرگ به افرادی که کارشان با اینترنت گره خورده است می شود. بر اساس یکی از بندهای این قانون، تمامی پلتفرمهای خارجی باید وارد ایران شوند. به صورت رسمی تحت قوانین جمهوری اسلامی فعالیت کنند. پلتفرمهای خارجی 4 ماه فرصت دارند تا وارد کشور شوند. اگر در این مدت شرکتهایی مانند گوگل، اینستاگرام، توییتر، تلگرام و غیره فعالیت رسمی خود را در ایران آغاز نکنند. دولت فرصت دارد تا طی یک سال، جایگزین بومی آنها را تولید کند. پس از آن تمامی پلتفرمهای غیرمجاز بسته خواهند شد.

قبل از هر چیزی بهتر است بدانید که همیشه باید سعی کنید کنترل افکار خود را به دست داشته باشید. یعنی دچار over thinking نشوید. over thinking به معنای فکر کردن بیش از حد درباره یک موضوع است که باعث مختل شدن تمام کارهای شما می شود. منظور از کنترل افکار بی توجه ای کردن و نادیده گرفتن یک مشکل یا موضوع نیست. بلکه به این معناست که در راستا حل مشکل قدم برداشت تا این که به فکر کردن بیش از حد درباره آن بپردازیم. پس سعی کنید به جای فکر کردن زیاد تا جای ممکن قدم در راستای اقدامی که مفید باشد بردارید.
از آن جایی که بر طبق اصل ۸۵ با این طرح موافقت شده است. بعد از تایید شورای نگهبان به صورت آزمایشی اجرا می شود. پس می توان گفت که ممکن است عملی شود. هرچند اکثر افراد صاحب نظر در این زمینه ممکن است نظر دیگری داشته باشند. به این دلیل که با وجود بیش از ۱ میلیون شغلی که در شبکه اجتماعی اینستاگرام وجود دارد. هر شغلی میانگین ۳ نیرو دارد. از این ۳ نیرو حداقل ۲ نفر مخارج زندگیشان از این راه تامین می شود. پس می توان گفت به طور کلی گفت که ۶ میلیون نفر به صورت مستقیم از اینستاگرام کسب درآمد می کنند.
پس با این وجود عملی شدن این طرح کمی غیرمنطقی به نظر می رسد البته ما در دنیای بی منطقی زندگی می کنیم و هرچیزی ممکن است. پس می توان گفت که به طور قطعی نمی شود درمورد عملی شدن یا نشدن این طرح اظهار نظر کرد.
تمام برنامه نویسان پس از ۸۵ ای شدن این طرح دچار شک و تردید های زیادی شدند. باید بدانید که ما زیر ساخت های لازم را برای برنامه نویسان در کشور نداریم. زیر ساخت به چه معناست؟ زیر ساخت یعنی وجود یک سایت همانند stack overflow است. که برنامه نویسان ایرانی بتوانند در آن به حل مشکلات خود بپردازند. اگر این طرح تصویب شده و قرار باشد از مرورگر های داخلی استفاده شود و به طور کلی گوگل کنار گذاشته شود. باید با برنامه نویسی در ایران خداحافظی کنیم. این امر به دور از ذهن است به این دلیل که تمام سیستم های بانک داری و اداری کشور در دستان برنامه نویسان است.
اگر برنامه نویسان عزیز نتوانند به کار خود ادامه دهند پس به طور کلی باید با تمامی تکنولوژی های موجود در کشور خداحافطی کنیم. که همین مسئله کاملا به عملی نشدن این طرح اشاره دارد. حتی اگر این دسته از مشکلات باعث رد نشدن این طرح نشوند قطعا باعث تغییر در بند های آن خواهند شد. پس می توان تا حدودی اطمینان خاطر نسبت به عملی نشدن یا تغییر در این طرح داشت.