اصلی ترین چالش های راه اندازی مارکت پلیس

آینده مارکت پلیس

مفهوم مارکت پلیس در حال تغییر است. خط تمایز بین فروشگاه های سنتی و بستر مارکت پلیس حداقل است. حتی بزرگترین بازار مانند آمازون دارای حضور فیزیکی + ترکیبی در صنعت رقابت هستند. فروشگاه اضافه شده دارای مزایای خاصی برای خرده فروشان برای ارائه یک تجربه همه جانبه و کنترل بهتر بر تدارکات است.

آینده بستر مارکت پلیس در جهت دیگری است. مارکت پلیس ها در حال ساخت یک اکوسیستم برای مهر و موم مشتری هستند که نه تنها لیست عظیمی از محصولات را برای خرید ارائه می دهند. ایده های خارج از جعبه خود را ارائه داده اند و تفاوت ایجاد می کنند.

 احتمالا تا حالا موقع جستجو در اینترنت با ارور 504 روبرو شده اید. ارور 504 یا همان خطای Gateway Timeout یکی از رایج ترین خطاهای HTTP 5xx می باشد. که صاحبان وب سایت و بازدید کنندگان سایت با آن روبرو هستند. اما چطور از شر این ارور خلاص شویم؟ پیشنهاد می کنم مقاله ارور 504 و نحوه رفع آن را مطالعه نمایید. 

​

در عوض مارکت پلیس ها با ساختن یک اکوسیستم برای حفظ مشتری با ارائه هر یک از مشتری ها ، رویکرد دیگری دارند. مارکت پلیس ها سرگرمی ، خدمات مالی و پرداخت را برای تامین نیازهای مشتری در یک بستر واحد آغاز کردند. آمازون بهترین مثال برای در نظر گرفتن تغییر چهره یک بستر مارکت پلیس است. در ادامه به برخی از چالش های مارکت پلیس ها می پردازیم.

1- ارائه محصول

در یک تجارت الکترونیکی معمولی ، مالک کنترل نحوه ارائه محصول و جزئیات آن را به مشتری حفظ می کند. غیر معمول نیست که این دارندگان برای کمک به خلق تصاویر تبلیغاتی همراه ، مدل ها و عکاسان حرفه ای استخدام می کنند. با این حال ، در یک راه اندازی مارکت پلیس ، صاحبان مشاغل کنترل کمی بر نحوه ارائه محصولات خود دارند. به گفته مارک دورسی: مشکل این است که در فضای آنلاین ، بسیاری از فروشندگان هنوز “کار خود را یاد می گیرند”.

راه حل:

بونانزا یک سیستم آموزشی تهیه کرده است که فروشندگان را از طریق فرآیند ایجاد یک لیست موفق راهنمایی می کند. آن ها را در زمینه ایجاد عکس های خوب ، کپی تبلیغات و سایر ویژگی های مورد نیاز راهنمایی می کند. این وب سایت همچنین ابزارهای پردازش تصویر آنلاین را برای فروشندگان ارائه می دهد تا عکس های آماتور محصولات را به تصاویر با کیفیت محصول تبدیل کنند.

2- خدمات به مشتری

فروشگاه های تجارت الکترونیک متعارف دارای یک سیستم مدیریت مشتری متمرکز هستند که امکان جستجوی مشتری را برای شما آسان می کند. در نتیجه ، وقتی نوبت به تجربه خریداران می رسد ، پول با صاحب فروشگاه متوقف می شود. با این حال ، در مارکت پلیس خریدارانی که از محصول یا خدماتی که یکی از فروشندگان ارائه می دهد راضی نیستند. معمولا خشم خود را به جای فروشنده مربوطه ، به سمت مارکت پلیس هدایت می کنند. این یک مشکل تکراری است که اغلب می تواند به یک مشکل روابط عمومی یا واکنش رسانه های اجتماعی تبدیل شود.

راه حل:

به گفته شان دی کلرک (مدیر عامل شرکت کیک فورشن): پاسخ با تنظیم انتظارات صحیح در بین خریداران است. وی خاطرنشان کرد که اگر انتظار می رود یک مارکت پلیس به وظایف انتخاب کنندگان خود عمل کند، نمی تواند دوام بیاورد. شرکت هایی مانند علی بابا و eBay موفق هستند. زیرا آن ها توانسته اند به خریداران اطلاع دهند که در صورت نقص محصول یا خدمات ، این کارخانه یا فروشنده است ، نه پلت فرم. ایجاد این انتظار که هر دو طرف مسئول تحقق اهداف خود باشند ، برای رشد مارکت پلیس حیاتی است.

3- شکاف عرضه و تقاضا

مشکل مرغ و تخم مرغ در حال رشد خریداران و فروشندگان فقط یک بخش از معما است. اغلب اوقات ، کسب و کار های مارکت پلیس با سناریوهایی روبرو می شوند که شکاف بین عرضه و تقاضا به طرز حیرت انگیزی زیاد است. به عنوان مثال ، فروشنده ای که بخش عمده ای از فروش را ارائه می دهد ممکن است عقب نشینی کند. مشتریان زیادی و فروشندگان کمتری داشته باشد. از طرف دیگر ، یک خریدار شرکتی ممکن است پلتفرم دیگری را انتخاب کند و فروشندگان را رها کند و بازده کمی داشته باشد.

راه حل:

طبق گفته معاون بازاریابی در Swap ، یکمارکت پلیس حمل و نقل آنلاین ، راه حل این است که تجارت مارکت پلیس با مشتریان چه خریدار و چه فروشنده رابطه محکم برقرار کند. به این ترتیب ، اگر چیزی طبق برنامه پیش نرود. مشتریان همچنان آماده اند طناب بلند را گسترش دهند.

4- اعتماد کردن

در حالی که ایجاد روابط راهی عالی برای جلب اعتماد خریداران و فروشندگان است. اما این مسئله به تنهایی نمی تواند مشکلی را حل کند. هنگامی که خریداران متوجه می شوند. در حالی که تجارت در مارکت پلیس شما قابل اعتماد است. اما ممکن است فروشنده های شخصی شما این اعتماد را نداشته باشند. ممکن است بخشی از اعتماد ایجاد شود. این ممکن است بر نرخ تبدیل در پلتفرم شما تاثیر بگذارد.

راه حل:

اولین قسمت این راه حل در بررسی صحیح فروشندگان به منظور جلوگیری از خریداران از کلاهبرداران است. یک سیستم بررسی همکار شفاف یک ضرورت مطلق است. یک راه برای رسیدن به این هدف ممکن است این باشد که از مشتریانی که با آن ها کار کرده اید بخواهید تجارت شما را در مورد خدماتی مانند Yelp بررسی کنند. وقتی مشتریان جدید این بررسی ها را می بینند ، ممکن است تمایل بیشتری داشته باشند تا در صورت عدم بررسی های شخص ثالث قابل تایید ، محصول شما را امتحان کنند.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. مهم ترین چالش های راه اندازی یک وبسایت مارکت پلیس