هر کسب و کاری، صرف نظر از اندازه آن، به کسی احتیاج دارد که چشم به تصویر کلان (Big Picture) آن کسب و کار دوخته باشد. همچنین در عین حال، جزئیات کوچک تر شرکت یا کسب و کار را نیز مدیریت کند. مدیر کسب و کار (Business Manager) شخص کلیدی است که بر کارهای روزمره یک شرکت و کارکنان آن نظارت می کند. بر اساس اندازه شرکت، مدیر کسب و کار ممکن است بر یک بخش نظارت داشته باشد. یا نظارت بر کل عملیات شرکت را بر عهده داشته باشد. اما در هر صورت، مسئولیت های اساسی یکسان خواهد بود.
به بیانی دیگر، نقش مدیر کسب و کار نظارت و هدایت عملیات و کارکنان یک شرکت است. مدیر کسب و کار برای اطمینان از بهره وری و کارایی شرکت مجموعه اقداماتی را انجام می دهد. از جمله این اقدامات، می توان اجرای استراتژی های بیزینسی، ارزیابی عملکرد شرکت و نظارت بر کارکنان را ذکر کرد.
پس از شناخت ماهیت مدیریت کسب و کار، حالا دقیق تر به وظایف یک مدیر کسب و کار می پردازیم. در ادامه یک به یک وظایف کلیدی یک مدیر کسب و کار را ذکر می کنیم. به توضیح هر یک می پردازیم تا شناختمان از شغل مدیریت کسب و کار و وظایف آن کامل شود.
هر شرکت یا کسب و کاری، باید اهدافی داشته باشد که فعالیت های آن را هدایت کند. مدیر کسب و کار مسئول تعیین موقعیت شرکت در بازار و تعیین اهداف رشد در آینده است. در یک شرکت بزرگ تر، این وظیفه ممکن است در سطح هر بخش به صورت جداگانه انجام شود. اما در نهایت مسئولیت با مدیر کسب و کار است. او مسئول ایجاد هماهنگی بین اهداف بخش های مختلف است.
به عنوان مثال، مدیر تولید ممکن است به دنبال بهبود ایمنی کارگران و افزایش تولید به میزان مشخصی باشد. در حالی که مدیر بخش بازاریابی بر بهبود تعامل مشتری با شرکت از طریق رسانه های اجتماعی و مدرن سازی بسته بندی شرکت تمرکز دارد. در نهایت این مدیر کسب و کار است که باید این اهداف را با هم هماهنگ کن. همچنین باید هدف هر یک از بخش ها را نیز در جهت اهداف کلی شرکت کنترل کند. پس لازم است یک استراتژی مشخص وجود داشته باشد تا مدیران هر بخش اهداف آن بهش را در راستای اهداف کلی بچینند و با آن هماهنگ شوند. این کار را نیز مدیر کسب و کار بر عهده دارد.
اما در کسب و کارهای کوچک تر، معمولا خود مالک کسب و کار این مسئولیت را بر عهده دارد. توصیه می شود این گونه افراد حتما از مشاوره ی مدیران تخصصی کسب و کار بهره ببرند.
مدیران کسب و کار وظیفه ی نظارت بر فعالیت های روزانه درون شرکت را نیز بر عهده دارند. این ممکن است به معنای حل یک مشکل در خط تولید یا هدایت یک کارمند در مورد چگونگی مدیریت مشتری ناراضی باشد. همچنین ممکن است مدیر کسب و کار بر موارد زیر نیز نظارت داشته باشد:
البته در چهار مورد بالا فرض شد که خروجی کسب و کار مد نظر، یک خروجی فیزیکی باشد. برای فرض های دیگر نیز به راحتی موارد بالا قابل انطباق است.
نوشتن ایمیل های مکالمه ای موثر می تواند یک چالش بزرگ باشد. همکاری قلب موفقیت در دنیای امروز است. حتی سازمان یافته ترین تیم ها با بسیاری از موانع فنی و ارتباطی روزمره برای انجام تجارت روبرو هستند. اجرای پروژه ها بدون شکستن فرمول همکاری موثر، می تواند واقعا مشکل باشد.
یکی از رایج ترین و آسان ترین روش های همکاری ایمیل است. اما اگر به صورت هوشمندانه اداره نشود. ایمیل می تواند دلیل اصلی حواس پرتی و در واقع بهره وری پایین باشد. یک حرفه ای متوسط روزانه 121 ایمیل دریافت می کند. اگر به خوبی مدیریت نشو. ایمیل ها می توانند تمرکز ذهنی شما را از بین ببرند.
تیم هایی که می توانند در همکاری با ایمیل سرآمد باشند. نوآوری و سازگاری بهتری دارند. تعداد اشتباهات مرتکب شده نیز در مقایسه با یک شبکه جداگانه از تیم ها، تعداد کمی است. با این حال، دستیابی به همکاری نیز بسیار دشوار است. بنابراین در اینجا چند نکته برای شما وجود دارد که همکاری ایمیل را نسیمی برای سازمان خود قرار دهید. بسیار مهم است که ایمیل های خود را تا حد ممکن تعاملی و خوانا نگه دارید.
ساخت یک ایمیل خوب حتی قبل از اینکه یک کلمه را بیاورید شروع می شود. نوشتن یک ایمیل خوب با ذهنیت شما شروع می شود. وقتی در چارچوب ذهنی صحیحی باشید. می توانید ایمیل های م,ثری بنویسید که ارتباط برقرار کرده و آن ها را ترغیب کند. منطقی به نظر می رسد … اما چگونه می توانید “چارچوب ذهنی درست” را وارد کنید؟
شما چند قانون مهم نوشتن ایمیل را درونی می کنید که باید برای هر ایمیل که می نویسید اعمال کنید. بهترین قسمت این است که این قوانین برای هر نوع ارتباطی، نه فقط با ایمیلی، قابل استفاده است.
آیا تا به حال ایمیلی دریافت کرده اید که آن قدر ناهماهنگ باشد که حتی نتوانید خواندن آن را تمام کنید. چه برسد به اینکه حتی پاسخ دهید. یا گزاره ای کاملا بی ربط را شامل می شود؟
یکی از بزرگترین مشکلات هنگام نوشتن ایمیل، عدم همدلی با گیرنده است. حتی قبل از نوشتن ایمیل، اکثر افراد حتی به این موضوع توجه نخواهند کرد که ایمیل آن ها توسط طرف مقابل به خوبی دریافت می شود. اگر می خواهید ایمیل شما جدی گرفته شود. باید قبل از شروع نوشتن، با گیرنده خود همدلی کنید. درباره شخصی که برای او ایمیل ارسال می کنید، فکر کنید:
مطمئنا، اگر از قبل به این شخص نزدیک هستید. پس این سوالات لازم نیست. احتمالا می توانید یک ایمیل سریع را از بین ببرید و همچنان پاسخی دریافت کنید. اما، اگر در حال ارسال نامه الکترونیکی به شخص جدید یا ناآشنایی هستید. کمی وقت بگذارید تا در مورد این سوالات تامل کنید. پاسخ های شما به شما کمک می کند تا یک ایمیل منسجم و دقیق تر بنویسید.
اگر انگلیسی زبان بومی نیستید، طبیعی است که احساس می کنید باید بیشتر از وقتی که صحبت از نامه نویسی ایمیل شما می شود رسمیت بیشتری داشته باشید. با این حال، این منجر به ایمیل هایی می شود که بیش از حد رسمی هستند . بسیار ناجور یا سفت می شوند. مثلا: انگلیسی زبانان بومی بیشتر غیررسمی می نویسند. به نظر می رسد که نوشتن آن ها مانند یک نفر با دیگری صحبت می کند.
ایمیل مارکتینگ و بازاریابی موتور جستجو دو روش مختلف بازاریابی هستند. هر دو معمولا برای هدایت ترافیک به سمت وب سایت شما استفاده می شوند. در ایمیل مارکتینگ شما هر مشتری را با یک ایمیل دعوت می کنید که در آن PPC و سئو چشم اندازها به طور طبیعی به شما می آیند. چیزی که در هر دو مورد بیشترین اهمیت را دارد محتوای آن است.
بهینه سازی موتور جستجو بخش مهمی از بازاریابی دیجیتال و تجارت روزمره است. مطمئنا فقط به موتورهای جستجو و وب سایت هایی که تبلیغات در آن ها انجام می شود محدود نمی شود. بهینه سازی موتور جستجو در خارج از صفحه به همان اندازه بهینه سازی موتور جستجو در صفحه و مشخصات فنی آن نیز مهم است. ایجاد لینک برای بهینه سازی موتور جستجوی خارج از صفحه کاملا مهم است. اما به طرز عجیبی بازاریابی از طریق ایمیل نیز می تواند به آن کمک کند. نکته اصلی در بهینه سازی موتور جستجو این است که باید از نظر فنی شما و لینک یا تجارت شما را به بالای نتایج جستجو هدایت کند.
تاثیرات ترکیبی بهینه سازی موتور جستجو و بازاریابی از طریق ایمیل باید در صعود به بالای نتایج جستجو به تجارت شما کمک کند. کل این فرآیند باعث افزایش دید کلی و افزایش اعتبار مثبت به کسب و کار و برند شما خواهد شد.
ایمیل مارکتینگ ترافیک وب سایت هدفمندی را برای کسب و کار شما ایجاد می کند. با ایمیل مارکتینگ می توانید ترافیکی بسیار هدفمند به وب سایت خود برسانید. پست های وبلاگ اگر حاوی CTA یا “فراخوان برای اقدام” باشد. می تواند با یک لیست ایمیل هدفمند به اشتراک گذاشته شود. افرادی که کنجکاو هستند در مورد محتوایی که به عنوان یک تجارت تبلیغ می کنید. از وب سایت خود بازدید می کنند، می توانند بر روی فراخوانی که با آن لیست ایمیل هدفمند به اشتراک می گذارید کلیک کنند.
تبلیغات هدفمند و بازاریابی هدفمند مانند ایمیل مارکتینگ و بهینه سازی موتور جستجو نسبت به روش های استاندارد یا عمومی موثرتر هستند. ماهیت هدفمند این فعالیت های بازاریابی احتمال نرخ پرش بالا را تا حد زیادی کاهش می دهد. تبلیغات هدفمند این اطمینان را می دهد که افراد کمتری به دلیل ماهیت هدفمند از وب سایت شما دور می شوند.
ایمیل عمدتا در مورد هدایت است. ترافیک موتورهای جستجو می تواند جریان مداوم سرنخ های با کیفیت را در طول زمان فراهم کند. برای بسیاری از شرکت ها، ایمیل مارکتینگ بزرگترین کانال آن ها برای دسترسی به بازاریابی است.
با توزیع محتوایی مانند اینفوگرافیک یا پست های جالب وبلاگ گاهی از طریق ایمیل، می توانید دسترسی و متعاقبا لینک های ورودی و اقتدار صفحاتی را که این محتوا در آن قرار دارد، بهبود بخشید. در آینده، می توانید محتوای موجود در آن صفحه را با یک پیشنهاد عالی هدایت جایگزین کنید تا از تمام ترافیک موتور جستجو که صفحه به دست می آورد استفاده کنید.
ترافیک موتورهای جستجو جریان خوبی را در طول زمان فراهم می کند. اما، آمدن افراد به صفحات شما و پر کردن فرم در صفحات شما کار چندان ساده ای نیست. کمپین ایمیل مارکتینگ شما می تواند در اینجا کمک کند. شما می توانید برای هدایت ترافیک، محتوایی مانند اینفوگرافیک و پست های وبلاگ را در ایمیل های خود توزیع کنید. این باعث افزایش دسترسی و اقتدار شما در صفحات می شود. پس از شروع بازدید به صفحات شما، می توانید فرمی را برای هدایت در آن قرار دهید.
در دنیای شلوغ بازاریابی ورودی، معمولا قبل از تبدیل شدن به ایده های شما، باید چندین بار در معرض ایده هایتان قرار بگیرید. هنگام برنامه ریزی برای ارسال ایمیل بزرگ بعدی خود برای تولیدهدایت، یک کمپین PPC را برنامه ریزی کنید که از روز قبل شروع می شود. چند روز پس از ارسال ایمیل ادامه دارد تا به شما کمک کند پشتیبانی بیشتری از ایمیل و پیشنهاد آن ارائه دهید. آگاهی ایجاد شده از طریق این تبلیغات PPC می تواند به افزایش نرخ کلیک برای ایمیل های شما کمک کند.
پنجره های بازشو یا همان پاپ آپ ها می توانند با نمایش پیشنهادهای جذاب در زمان مناسب، تبدیل وب سایت شما را به حداکثر برسانند. با این حال، گاهی اوقات ممکن است آزار دهنده باشند. اگر پاپ آپ های شما غیر جذاب به نظر می رسند و در زمان های نامناسبی ظاهر می شوند. می توانند تجربه کاربر را در وب سایت شما خراب کنند.
به همین دلیل شما برای ایجاد پاپ آپ های جذاب به یک پلاگین مناسب نیاز دارید. در اینجا نکاتی وجود دارد که باید هنگام انتخاب بهترین افزونه برای سایت وردپرس خود در نظر بگیرید.
Sumo یکی از قدرتمندترین ابزارهای ایجاد پاپ آپ در وب سایت شماست. این یک نرم افزار مستقل است که می توانید با سایت وردپرس خود ادغام شده و پاپ آپ را اضافه کنید.
Sumo همراه با یک بسته الگوی ایمیل خوش ساخت و آماده برای استفاده است. شما می توانید یکی را انتخاب کنید. با عناصر مختلف مانند قلم، رنگ سفارشی کنید، محرک های مناسب اضافه کنید و در وب سایت خود منتشر کنید.
به شما امکان می دهد پاپ آپ ها را بر اساس کلیک، تایمر، پیمایش و هدف خروج نمایش دهید. با این وجود گزینه های فرم دو مرحله ای بله و خیر و قفل محتوا ندارد.
یکی از مزایای استفاده از Sumo این است که می توانید نسخه رایگان آن را پیدا کنید. با این حال، ویژگی ها محدودی دارد. Sumo توسط بیش از 500000 وب سایت مورد استفاده قرار می گیر.
برخلاف افزونه Sumo، بلوم یک افزونه وردپرس است. این افزونه یکی از پرکاربردترین افزونه های پاپ آپ در بازار است که توسط Elegant Themes ایجاد شده است. Bloom دارای بیش از 100 الگوی شگفت انگیز است که به شما امکان می دهد فرم های ایمیل را در سایت وردپرس خود ایجاد کنید.
شما می توانید از بین 6 نوع نمایشگر مختلف از جمله پنجره های پاپ آپ، فرم های درون خطی را انتخاب کنید. همچنین گزینه ای برای قفل کردن محتوای شما در فرم وجود دارد. به شما امکان می دهد پنجره های پاپ آپ را با تاخیر به موقع، پس از رسیدن خوانندگان به انتهای پست، پس از اظهارنظر، پس از خرید و بعد از عدم فعالیت، فعال کنید.
فقط با خرید عضویت یکی از برنامه های Elegant Themes می توانید به پلاگین Bloom دسترسی پیدا کنید. بنابراین اگر قبلا عضویت آن ها را خریده اید. می توانید بدون پرداخت هزینه اضافی از بلوم استفاده کنید.
Thrive Leads ابزاری برای ایجاد و ایجاد لیست وردپرس توسط Thrive Themes است. این نیز یک راه حل قدرتمند با بسیاری از ویژگی های پیشرفته است.
شامل انواع پیشرفته اپتین مانند دو مرحله ای Yes / No، قفل محتوا، روکش لایه ای صفحه، روبان چسبناک و موارد دیگر است. با این حال، گزینه های هدف گیری محدودی دارد. این برنامه از نمایش پنجره به موقع، پیمایش، هدف خروج و هدف قرار دادن دسته و وردپرس پشتیبانی می کند. اما این عامل محرک های قدرتمندی مانند هدف قرار دادن مکان موقعیت مکانی، سنسور غیرفعال و غیره را از دست می دهد.
Thrive Leads همچنین شامل تست A / B برای کمک به شما در انتخاب بهترین فرم انتخاب ممکن است. همچنین می توانید آمار و گزارش ها را پیدا کرده و عملکرد پنجره های پاپ آپ را مشاهده کنید. با تمام این ویژگی های عالی ، Thrive Leads یک گزینه عالی برای پلاگین Bloom است.
خب در ابتدا باید بدانیم یک کمپین اینستاگرامی چیست و چه ویژگی هایی دارد. برای کسب و کار های مختلف، اینستاگرام فرصتی را فراهم کرده است که بوسیله آن از طریق جذب مخاطبین بیشتر یا فروش محصول و خدمت به توسعه کسب و کارتان بپردازید. یکی از روش های اینستاگرامی که برای رشد بیشتر در اختیار کسب و کار ها قرار گرفته است، طراحی کمیپین می باشد.
هدف از طراحی کمپین برای کسب و کار این است که کسب و کار در مدت زمان مشخصی، به هدف خود دست پیدا کند. در این صورت تمام محتوای تولید شده در این کمپین در راستای رسیدن به هدف مورد نظر می باشد. منظور از هدف؛ آگاهی از برند یا ممکن است افزایش فروش برای کسب و کار باشد. استفاده از کمپین اینستاگرام باعث معرفی محصولات جدید به مصرف کنندگان، افزایش مشتریان جدید و معرفی برند به بازار هدف می باشد.
کمپین بازاریابی اینستاگرام شامل منتشر کردن محتوا کسب و کارها در صفحه ی اینستاگرام است. هدف از این انتشار محتوا بازاریابی می باشد. اما گفته می شود این هدف برای هر بیزینسی مختلف می باشد. تا حدودی می تواند خاص باشد. بهترین راه برای راه اندازی کمپین بازاریابی در اینستاگرام تولید و اشتراک گذاری محتوا خلاقانه می باشد.
در این قسمت به چند نمونه از کارها و گام هایی که برای طراحی کمپین تبلیغاتی در اینستاگرام ضروری است اشاره می کنیم.
برای موفقیت در راه اندازی یک کمپین اینستاگرامی ابتدا باید هدف خود به صورت واضح مشخص کنید. هدف می تواند فروش محصول یا معروف شدن برند می باشد. خیلی بهتر است که قبل اقدام به هر کاری ابتدا امر تمام هدف که از برگزاری کمپین خود دارید، را یادداشت نمایید. اینکه پس از اجرا کمپین چه چیز هایی را می خواهید بدست بیاورید. اینگونه یک نقشه راه کلی نسبت به کمپین خود بدست می آورید.
در گام دوم برای طراحی کمپین تبلیغاتی اینستاگرام باید مخاطبان خود را شناسایی کنید. شما می توانید از یک استراتژی استفاده کنید که کمپین خود را بر اساس نیاز مخاطبان طراحی کنید.
یکی از روش هایی که باعث بهبود شناخت شما از مخاطبانتان می شود این است که آن ها را در اینستاگرام دنبال کنید و بررسی کنید ببینید که آن ها دوست دارند چه پست هایی از شما را در صفحه شما مشاهده کنند؟ در صفحه شخصی خود علاقه دارند چه پست هایی را به اشتراک بگذارند. برای مثال مخاطب شما از اینستاگرام چگونه استفاده می کند یعنی برای سرگرمی استفاده می کند یا کار های دیگر؟
همانطور که گفتیم در طراحی کمپین، شما باید هدف یا اهدافی را مشخص کنید. از این موضوع درک دقیقی داشته باشید که در برای رسیدن به چه چیزی در تلاش هستید. با طراحی یک نقشه کار را آغاز کنید به این صورت که چه مدت زمانی می خواهید کمپین اینستاگرام خود را اجرا کنید؟ قرار است محتوا اصلی را خودتان تولید کنید یا کاربران محتوا آن را ارسال می کنند. برای تهیه عکس ها از عکاس استفاده می کنید یا خودتان این مسئولیت را بر عهده می گیرید. پرسیدن این سوالات به شما کمک می کند به راحتی بتوانید برای منابع خود برنامه ریزی کنید.
زمانی که شما نقشه راه را مشخص نمودید باید درباره این موضوع فکر کنید که چگونه قصد دارید استراتژی خود را اجرا کنید. قبل از انتخاب استراتژی به این نکته توجه داشته باشید که در هسته درونی هر کمپین محتوا جذاب و با کیفیت و مورد علاقه مخاطبان است.