طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ
نکات طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ با تمرکز بر سئو تخصصیطراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ
نکات طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ با تمرکز بر سئو تخصصیبرترین ابزارهای توسعه کسب و کار لینکدین
برترین ابزارهای توسعه کسب و کار لینکدین
به عنوان بزرگترین شبکه حرفه ای جهان، لینکدین دارای جامعه ای از متخصصان تحصیل کرده و کارگر است. اکثر کاربران آن ها با طرز فکر متمرکز بر تجارت از این پلتفرم دیدن می کنند. لینکدین در صنعت بازاریابی رسانه های اجتماعی بدنام است. زیرا استفاده از API خود را برای برنامه های شخص ثالث محدود کرده است. از سوی دیگر، توییتر در مورد اجازه دادن به سایر شرکت ها برای استفاده از API خود بی اعتنا بوده است. اما حتی این نیز در حال تغییر است. با این حال، وقتی به روش لینکدین فکر می کنید، منطقی به نظر می رسد.
یکی از تفاوت های لینکدین با سایر شبکه های اجتماعی افزایش حریم خصوصی آن است. برای مثال، برخلاف فیس بوک، شما معمولا نمی توانید به افراد خارج از شبکه خود پیام دهید. همچنین توسعه شبکه یا افزایش ارتباطات لینکدین دشوارتر است. زیرا شما باید فردی را بشناسید که بتواند شما را با مخاطب مورد نظر آشنا کند.
در حالی که افزایش حریم خصوصی کار را دشوارتر می کند. جمعیت شناسی تصمیم گیرنده که در لینکدین قوی است. آن را به مکانی عالی برای فروش اجتماعی تبدیل می کند. به خصوص به این دلیل که افراد در پروفایل خود تمایل بیشتری دارند به جای اشتراک گذاری عکس های تعطیلات، روی زندگی حرفه ای خود تمرکز کنند.
1- SocialPilot
SocialPilot یکی از مقرون به صرفه ترین ابزارهای لینکدیم برای تیم بازاریابی و توسعه کسب و کار شما است. می توانید از آن برای پست در سایت های متعدد رسانه های اجتماعی مانند تیکتاک، پینترست، Tumblr ،VK،فیس بوک و اینستاگرام (انتشار مستقیم) استفاده کنید. SocialPilot طوری طراحی شده است که با بهینه سازی تلاش های بازاریابی، به تیم های رسانه های اجتماعی در هر اندازه ای ارزش افزوده کند.
یکی دیگر از دلایلی که محبوبیت SocialPilot رو به افزایش است. پشتیبانی قابل اعتماد و سریع آن از طریق ایمیل، مکالمه، تلفن و شبکه اجتماعی برای کاربران است. این ابزار لینکدین به گونه ای طراحی شده است که به کاربران کمک می کند تا دامنه هر کمپین بازاریابی را در حداقل زمان گسترش دهند. این برای هر فرد، نمایندگی یا شرکت با قیمت مناسب است.
2- Expandi
یکی دیگر از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی لینکدین Expandi، به منظور افزایش لیست مخاطبین شما است. همچنین پاسخ ها را خودکار می کند. به مدیریت کمپین ها کمک می کند و با چت لینکدین کار می کند. بر خلاف برخی از برنامه های دیگر، Expandi خطر کمی برای ممنوع شدن شما دارد. به هر حال، این برنامه برای کار با پیمایش فروش و Recruiter Premium طراحی شده است. به عبارت دیگر، Expandi با عضویت های برتر لینکدین سازگار است. بنابراین لینکدین در حال کاهش است. Expandi به عنوان یک امتیاز اضافی به شما کمک می کند تا از تجزیه و تحلیل و ردیابی کمپین استفاده کنید. پیام رسانی و تعامل چیزی است که شما هنوز باید خودتان انجام دهید.
در دنیای پیشرفته امروزه محتوا ویدیویی از ارزش بالایی برخوردار است. پیشنهاد می کنم جهت آشنایی با موثرترین ویدیو ها در استراتژی شما مقاله انواع ویدیو موثر در مارکتینگ و فروش بیشتر را مطالعه نمایید.
3- Dux-Soup
اگر چیزی می خواهید که به طور خودکار با شبکه LinkedIn شما درگیر شود. در حالی که مشتریان احتمالی را جستجو کرده. از آن ها بازدید می کند. Dux-Soup بسیار شبیه eLink است. زیرا در لینکدین به طور خودکار پروفایل افرادی را که ممکن است به محصولات و خدمات شما علاقه مند باشند جستجو می کند. اعلان های شما بازدید شده اید یا در یک جستجو پیدا شده اید از لینکدین هدف را تشویق می کند. تا از پروفایل لینکدین شما بازدید کند و امیدوارم متصل شود. با این حال، علاوه بر این ویژگی ها، Dux-Soup همچنین افراد را برای مهارت ها تایید می کند. سلام های خودکار ارسال می کند و حتی به ارسال مطالب در پروفایل ها کمک می کند. بالاترین سطح خدمات حتی با نرم افزار CRM شما ارتباط برقرار می کند.
جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. 8 ابزار برتر لینکدین برای توسعه کسب و کار
دلایل نیاز به استراتژی بازاریابی ویدیویی
دلایل نیاز به استراتژی بازاریابی ویدیویی
خب بهتر است پرداختن به انواع ویدیو های موجود به دلایل استفاده از بازاریابی ویدیویی بپردازیم.
تبدیل بینندگان به مشتری
اگر استراتژی بازاریابی تجارت الکترونیکی شما از محتوی مورد نظر خود استفاده کند. مشتریان شما بیشتر احتمال دارد محصول شما را خریداری کنند. دو سوم مردم ترجیح می دهند یک فیلم کوتاه تماشا کنند تا از محصول یا خدمات مطلع شوند. این عدد بیش از 3 برابر افرادی است که می گویند ترجیح می دهند یک متن را بخوانند.
فیلم های محصول و بازاریابی محتوای ویدئویی ابزارهایی هستند که باید برای فروش محصولات خود استفاده کنید. اما به نظر می رسد، 80 درصد از بازاریابان ویدئویی می گویند ویدئو به طور مستقیم به افزایش فروش کمک کرده است.
ایجاد اعتماد بین شما و مخاطبان توسط ویدیو
طبق مطالعات 90 درصد از مردم معتقدند اصالت هنگام تصمیم گیری در مورد برندهای مورد علاقه و حمایت آن ها مهم است. این امر حتی بیشتر در مورد نسل های جوان صادق است.
ویدئو انسانی ترین نوع ارتباط دیجیتالی است. این صدا، چهره، چشمان شما را طوری نشان می دهد که گویی در مقابل مشتریان خود ایستاده اید. این به شما امکان می دهد شخصیت خود را نشان دهید. این اطمینان را به نام تجاری و محصولات شما نشان می دهد. همه این ها می تواند لینک محکمی بین شما و مخاطبان ایجاد کند.
ویدیو بهترین محتوا برای رسانه های اجتماعی
از تبلیغات گرفته تا آموزش ها، ویدئوها در رسانه های اجتماعی عملکرد بهتری دارند. نسبت به سایر اشکال دیگر محتوا، مشارکت بالاتری دارند. بنابراین مطمئن شوید که ویدئویی تهیه کرده اید که توجه را به خود جلب کند.
حال که به دلایل نیاز به این استراتژی پرداختیم بیایید به انواع مختلف آن بپردازیم.
بهتر است جهت ارتقا سرعت وبسایت خود جهت اشتراک گذاری ویدیو های تولیدی از سرویس های اشتراک گذاری ویدیو استفاده نمایید. همچنین می توانید از مزایای آن ها نیز بهره مند شوید. پیشنهاد می کنم جهت آشنایی با بهترین سرویس های ایرانی مقاله 6 سرویس اشتراک ویدیو ایرانی را حتما مطالعه نمایید.
1- فیلم نمای نزدیک
یکی از انواع فیلم برداری از محصولات فیلمبرداری از نمای نزدیک است. خریداران می خواهند فیلم هایی از محصول شما را ببینند که باعث می شود احساس کنند خودشان آن را نگه داشته اند. فیلم های نمای نزدیک محصول روی محصول شما بزرگنمایی می کنند. ویژگی های خاصی را نمایش می دهند که بینندگان ممکن است در تصاویر مشاهده نشوند. یا عملکردی را نشان دهند که باید از نزدیک رعایت شود. یا به سادگی محصول شما را از زوایای مختلف به نمایش بگذارند.
ویدئوهای محصولات تجارت الکترونیک چیزی را به تخیل نمی گذارند. شما باید سعی کنید تا آنجا که ممکن است جزئیات را ثبت کنید تا مشتریان درک واضحی از آنچه که می خرند داشته باشند. این نوع ویدئوها همچنین در صفحات محصول خاصی که می تواند به افزایش تبدیل کمک کند، بسیار مناسب است.
2- فیلم از نمای کلی
فیلمبرداری از نمای کلی یکی دیگر از انواع مهم فیلمبرداری از محصولات است. یک ویدئوی کلی محصول به طور کامل به ویژگی ها و مزایای محصول شما می پردازد. این نوع ویدیوی محصول تجارت الکترونیک معمولا دارای بلندگو است که نحوه عملکرد محصول را نشان می دهد. چرا مخاطبان باید به خرید آن فکر کنند.
این نیز می تواند به ایجاد هیجان برای محصول شما کمک کند. به ویژه هنگام نزدیک شدن به تاریخ عرضه محصول بسیار کاربردی است. ممکن است نمایشی ساده از محصول به نظر برسد. اما اطلاعات به اشتراک گذاشته شده و اعتماد این نوع فیلم های محصول می تواند بسیار قدرتمند باشد. این ویدیوها برای قرار دادن در صفحات محصول شما برای ایجاد اعتماد و مشارکت کاربران در وب سایت شما بسیار مناسب است.
اگر محصول شما توسط کاربر زیاد مورد استفاده قرار گیرد یا از آن استفاده شود. این نوع ویدیوی محصول تجارت الکترونیک کامل است و می تواند به عنوان یک سرمایه گذاری مهم طبقه بندی شود. محصولاتی مانند DLSR، هواپیماهای بدون سرنشین و غیره برای این کار کاملا مناسب هستند.
3- ویدیو آموزش محصول
در حالی که نمای کلی محصول ویژگی ها و مزایای یک محصول را به طور گسترده نشان می دهد. یک فیلم آموزشی محصول نشان می دهد که چگونه مشتری می تواند با استفاده از محصول وظایف خاصی را از طریق دستورالعمل های گام به گام انجام دهد.
این نوع ویدیوها برای خریداران مشکوک که در مورد ناامید شدن از ادعاهای بازاریابی بزرگ محتاط هستند بسیار مهم است. نشان دادن نحوه دستیابی به یک هدف خاص با محصول شما، راهی قدرتمند برای متقاعد کردن آن ها برای خرید آن است. دلیل دیگر اینکه آموزش های محصول بخش مهمی از هر استراتژی بازاریابی ویدئویی تجارت الکترونیک است. این است که شما می خواهید مشتریان شما هنگام استفاده از محصول شما موفق شوند.
اگر آن ها آن را بخرند اما نحوه استفاده از آن را بلد نباشند یا از آن ضعیف استفاده کنند. برای مدت طولانی مشتری شما نخواهند ماند. اما اگر آن ها را برای موفقیت در آموزش های ساده محصول آماده کنید. به احتمال زیاد آن ها به کار خود ادامه می دهند.
جهت مطالعه ادامه این مطلب و آشنایی با نوع های دیگر محتوا ویدیویی موثر بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. انواع ویدیو موثر در مارکتینگ و فروش بیشتر
بهترین سرویس های ایرانی اشتراک گذاری ویدیو
بهترین سرویس های ایرانی اشتراک گذاری ویدیو
در دنیای پیشرفته امروز محتوا ویدیویی از اهمیت بالایی برخوردار است. همانطور که احتمالا می دانید ویدیو مارکتینگ از استراتژی های مهم بازاریابی محسوب می شود. زیرا تاثیرپذیری مخاطب از طریق محتوا ویدیویی بسیار بیشتر از سایر روش ها دیجیتال مارکتینگ می باشد.
امروزه اشتراک گذاری محتوا ویدیویی یکی از پر درآمدترین حوزه ها محسوب می شود. همانطور که می دانید بسیاری از تولید کنندگان محتوا از سرویس هایی همچون یوتیوب کسب درآمد می کنند. اما اکنون سرویس های قوی ایرانی همچون آپارات نیز وجود دارند. که می توانید با اشتراک گذاری ویدیو در آن ها به کسب درآمد بپردازید. ما در این مقاله می خواهیم به این سرویس ها بپردازیم.
شما از طریق این سایت ها علاوه بر کسب درآمد می توانید به راحتی برای وبسایت خود بک لینک بگیرد. به دلیل اعتبار بالایی که این سایت ها دارند. این دسته از بک لینک ها می توانند نقش موثری در بهبود سئو شما داشته باشند. طبق آمار وجود محتوا ویدیویی می تواند مدت زمان حضور کاربر را تا حدود 90 درصد افزایش دهد. همچینین با باگذاری ویدیو در این سایت ها می توانید بر سرعت وبسایت خود اضافه کنید.
1- سرویس اشتراک ویدیو آپارات
امروز کمتر کسی را می توان یافت که تا به جال اسم آپارات را نشنیده باشد. بدون شک می توان گفت آپارات بهترین سرویس اشتراک ویدیو ایرانی است. این سایت در حال حاضر داری رتبه 49 الکسا در جهان و همچنین رتبه 2 در ایران می باشد. خود این آمار نشان دهند وضعیت عالی این سرویس است.
آپارات برای اولین بار در بهمن 1389 توسط شرکت صبا ایده راهاندازی شد. طبق آمار ثبت شده آپارات بصورت ماهیانه 300 میلیون نمایش تلیغات ویدیویی دارد. همراه با 20 میلیون بیننده. جز پرطرفدار ترین سرویس ها در ایران محسوب می شود. مکانی مناسب برای اشتراک گذاری محتوا ویدیو کسب و کارها به دور از فیلترینگ است. پیشنهاد می کنیم اگر در استراتژی محتوا خود تمرکزی بر محتوا ویدیویی دارید، آپارات را جز یکی از گزینه های اصلی خود قرار دهید، ضرر نمی کنید.
ابزارهای عالی CRM برای تجارت الکترونیک
ابزارهای عالی CRM برای تجارت الکترونیک
اگر می خواهید تجربه کاربران خود را ارتقا دهید. بدون شک شما به یک ابزار CRM نیازمند می شوید. برای هر تجارت تجارت الکترونیکی، پیگیری روابط با مشتریان بسیار مهم است. هنگامی که کسب و کار شما به اندازه خاصی رسید. بدون سیستم مدیریت ارتباط تجاری با مشتری حرفه ای تجارت الکترونیک تقریبا غیرممکن می شود.
همان طور که گفتیم هدف اصلی هر تجارت الکترونیک، رضایت مشتری است. اگر شما یک محصول کاملا منحصر به فرد نمی فروشید. در یک بازار رقابتی فعالیت خواهید کرد. بنابراین، تجار منابع زیادی را برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود هزینه می کنند. جاذبه کار آسانی نیست، اما برای حفظ آن ها باید بتوانید مستقیما ارتباط برقرار کنید. رویکردهای شخصی ارائه دهید و درخواست ها را در بالاترین سطح برآورده کنید. این دقیقا فرصتی است که CRM سیستم مدیریت ارتباط با مشتری فراهم می کند.
نرم افزار CRM تجارت الکترونیک چه می کند؟
بهترین نرم افزار CRM برای تجارت الکترونیک به شما امکان می دهد داده های مربوط به ارتباط با مشتری را ذخیره، مدیریت و استفاده کنید تا کسب و کار خود را به روش های خاصی بهبود بخشید. آنچه شما به نرم افزار CRM تجارت الکترونیک احتیاج دارید کاملا به شما بستگی دارد. همچنین اهدافی را که برای شرکت خود دارید. با استفاده از نرم افزار CRM تجارت الکترونیک، می توانید از داده های مشتری خود برای درک بینش در مورد عادات خرید، رفتار مشتری و تجربه اجتماعی در کسب و کار خود استفاده کنید. از این اطلاعات، شما این فرصت را دارید که پیشنهادات خود را بهبود بخشیده و فروش خود را افزایش دهید.
علت نیاز به CRM برای تجارت الکترونیک
CRM ابزاری است که به خرده فروشان اجازه می دهد تا با جمع آوری حجم عظیمی از داده ها در مورد مشتریان خود و در نتیجه شخصی سازی پیام ها با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. استفاده صحیح از مزایای CRM در عین صرفه جویی در وقت و هزینه، طیف وسیعی از مشکلات تجاری را حل می کند.
CRM از اهمیت ویژه ای در تجارت الکترونیک برخوردار است. زیرا عدم تماس رو در رو روزانه با مشتریان را جبران می کند. خرده فروش با نتیجه گیری صحیح از داده های جمع آوری شده. بازاریابی خود را با سلیقه، عادات و انتظارات مشتریان تطبیق می دهد. همچنین اطلاعاتی چند ابزار برای افزایش درآمد است.
تاکنون به اینکه چطور نرخ تبدیل بالا از طریق فرم ثبت نام ایمیلی بدست بیاورید، فکر کردید؟ برای اینکه بتوانید به همچین نتیجه ای دست بیابید. باید نکات بسیاری را رعایت نمایید. پیشنهاد می کنم جهت آشنایی با رازهای این کار مقاله 7 راز فرم ثبت نام ایمیلی با نرخ تبدیل بالا را از دست ندهید.
به بیان ساده، نرم افزار CRM برای تجارت الکترونیکی به افزایش فروش کمک می کند. یک پلتفرم موثر سفر مشتری را نشان می دهد. به شما امکان می دهد داده های کاربر را برای افزایش سود جمع آوری، تجزیه و تحلیل و استفاده کنید.
در ادامه به 5 تا از بهترین ابزارهای CRM تجارت الکترونیک می پردازیم. هر کدام از این موارد مزایا و معایب خاص خود را دارند.
1- Pipedrive
Pipedrive یک ابزار CRM است که تمرکز زیادی بر فروش دارد. یکی از نکات جالب در مورد این CRM تجارت الکترونیک این است که برای تیم هایی در هر اندازه طراحی شده است. در حقیقت، بیش از 90،000 کسب و کار در سراسر جهان از این ابزار بیشترین استفاده را می کنند.
از نظر سهولت استفاده برای صاحبان کسب و کارهای تجارت الکترونیک، Pipedrive همه جعبه ها را علامت می زند. داشبورد بصری است و در عین حال قدرتمند است. دارای قابلیت استفاده در اولویت اول قرار دارد. صرف نظر از این که مبتدی هستید یا تجربه کار با نرم افزار CRM را دارید. مطمئن باشید که در کار با آن مشکلی نخواهید داشت.
در ویژگی ها و امکانات گسترده و قدرتمند هستند. شما می توانید انتظار مدیریت قسمت، نقل قول ها و پیشنهادات، ادغام چندگانه با ابزارهای اتوماسیون بازاریابی مانند Drip یا Outfunnel، ذخیره اسناد، مدیریت وظایف، تقسیم بندی، دسترسی به تلفن همراه، امتیازدهی پیشرو و سیستم تقویم را داشته باشید.
Pipedrive یکی از جامع ترین و در عین حال بصری و مقرون به صرفه ترین راه حل های CRM موجود است. این ممکن است به شما کمک کند تا با مشتریان خود در ارتباط باشید. کمپین های ایمیل هوشمند اجرا کنید. کسانی را که سبد خرید خود را رها کرده اند مجددا درگیر کنید.
2- Copper CRM
CRM دیگری که ارزش بررسی دارد Copper است. این سیستم برای شرکت های کوچک طراحی شده است. به دنبال توسعه روابط با مشتریان خود و مدیریت تعداد بیشتری از فروش هستند. با استفاده از Copper CRM، مدیران تجارت الکترونیک به راحتی می توانند کارهایی را انجام دهند که قبلا مشکل بوده اند. یکی از نکات جالب درباره Copper این است که می توان آن را به راحتی با وب سایت شما، فرم های ضبط سرنخ و ابزارهای رایجی که بسیاری از مشاغل قبلا از آن استفاده می کنند. مانند Slack ، Mailchimp و Gmail ، یکپارچه کرد.
دارای قیمت گذاری ساده است. این دستگاه کمی گرانتر از Pipedrive است. قیمت آن از 19 دلار در ماه برای هر کاربر شروع می شود. به جای یک دوره تست رایگان، یک نسخه نمایشی رایگان وجود دارد. به شما امکان می دهد نحوه عملکرد محصول را ببینید. ویژگی های آن بسیار شبیه به Pipedrive هستند. از جمله می توان به مدیریت قسمت ها، نقل قول ها و پیشنهادات، ادغام چت داخلی، ذخیره اسناد، مدیریت وظایف، تقسیم بندی، بازاریابی ایمیلی و سیستم تقویم اشاره کرد.
Copper دارای مرکز پشتیبانی عالی مشتری است که شامل مقالات و وبینارهای مفصل است. حتی اگر قبلا از سیستم CRM برای تجارت الکترونیک خود استفاده نکرده اید. Copper مطمئن می شود که منحنی یادگیری شما روان و دلپذیر است.
جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. بهترین ابزارهای CRM تجارت الکترونیک
ابزار های نرم افزاری CRO
ابزار های نرم افزاری CRO
یافتن ابزارهای CRO مناسب که با سایت تجارت الکترونیک شما بهترین کار را می کند می تواند یک چالش باشد. جذب مشتری مدرن می تواند راهی طولانی و پرپیچ و خم باشد. به طور متوسط، مشتریان قبل از خرید شش تا هفت تعامل با یک نام تجاری دارند. برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک، این بدان معناست که اگر خریدار از تجربه خود راضی نباشد. شش تا هفت شانس دیگر برای از دست دادن این فروش وجود دارد.
آنجاست که بهینه سازی نرخ تبدیل یا CRO از اهمیت بالایی برخوردار است. بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) را فرایندی برای بهبود نقاط تماس فردی مشتری برای افزایش کل سفر مشتری و ایجاد آن تبدیل دلخواه سریع تر و با نرخ بالاتر در نظر بگیرید.
در این راستا، ابزارهای بهینه سازی نرخ تبدیل به شما کمک می کند. تا هرگونه دوراهی را که مانع تبدیل می شود حذف کنید. آن ها پیچ و خم های مسیر را در هموار می کنند. بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) یک کار تمام وقت است. با این حال، با استفاده از ابزارهای CRO مناسب، هر بازاریابی می تواند قیف تبدیل نشتی را تعمیر کند. برای استفاده از این ابزارهای CRO نیازی به متخصص ندارید.
ویژگی های ابزارهای CRO
خب بهتر است قبل از اینکه به معرفی و بررسی ابزارهای بهینه سازی نرخ تبدیل بپردازیم. ببینیم که این ابزارها باید چه ویژگی هایی را داشته باشند و به آن ها باید توجه کرد.
تاکنون به این فکر کردید که چطور می توانید نرخ پرش وبسایت خود را کاهش دهید. نرخ پرشی که یکی از عوامل اساسی در عملکرد بازاریابی دیجیتال شما است. پیشنهاد می کنم در این مورد مقاله 8 تاکتیک UX اثبات شده برای کاهش نرخ پرش را از دست ندهید.
بر پایه و اساس داده محور
درک سفر کاربر نباید یک بازی حدس و گمان باشد. یافتن ابزاری که از داده های موجود شما استفاده کند و تجزیه و فهم آن را آسان کند. برای بهینه سازی موثر نرخ تبدیل ضروری است. با تعداد کانال ها و دستگاه های بیشتر از همیشه، داده های بیشتری برای تجزیه و تحلیل در مورد سفر هر کاربر وجود دارد.
استفاده از ابزارهایی که به شما کمک می کند سفر مشتری خود را ترسیم کنید. به شما در مورد مواردی مانند تجربه تلفن همراه و کانال هایی که کاربران ممکن است از طریق آن ها برای دسترسی به سایت شما در حال حرکت باشند. کمک می کند و اولین گام مهم در جهت بهینه سازی برای تبدیل ها می باشد.
تقسیم بندی موثر
بررسی رفتار بخش های مختلف پایگاه کاربر شما مهم است. به عنوان مثال، آیا کاربران خاصی سبد خرید خود را پر می کنند. اما قبل از خرید این سبد را رها می کنند. یافتن یک ابزار CRO که بر اساس این رفتار تقسیم بندی می شود. اولین قدم در جهت بازاریابی شخصی است که پیام های مربوطه را در زمان مناسب ارائه می دهد.
شاید هنگامی که آن دسته از کاربرانی را که سبد خرید خود را رها کرده اند، تقسیم بندی کردید. می توانید تبلیغات ویژه ای را برای آن ها انجام دهید که به ترغیب به تبدیل آن ها کمک می کند.
تقسیم بندی رفتاری نیز به شما کمک می کند تا تلاش های خود را متمرکز کنید. زیرا برخی از بخش های بازدیدکنندگان ارزش اولویت بندی بر سایر بخش ها را دارند. به عنوان مثال، در حالی که تعداد بازدیدکنندگان بازگشتی شما ممکن است کمتر از بازدیدکنندگان جدید شما باشد. به طور متوسط بیشترین میانگین ارزش سفارش را دارند.
تمرکز بر کاربران موبایل
هر ابزار CRO که استفاده می کنید باید تجربه مشتری مدرن را درک کند. این سفر از طریق تلفن همراه و غیر خطی انجام می شود. بنابراین ابزار CRO شما باید بینش لازم را برای انجام چنین سفری مدرن تا حد ممکن بدون اصطکاک به شما ارائه دهد.
باور مسیر خطی احتمالا از اطلاعات قدیمی نرخ ضعیف تبدیل تلفن همراه ناشی می شود. از آن جا که موبایل از نظر تاریخی با نرخ کمتری تبدیل می شد، ارزش توجه را نداشت. این یک نقطه شروع در سفر بود و برای هیچ کس غیرممکن بود که در چنین صفحه کوچکی تبدیل شود.
مطمئنا درست است که در حالی که ترافیک در دستگاه های تلفن همراه افزایش می یابد. سرعت تبدیل به سرعت پیش نمی رود. اما نکته مهم اینجاست. نرخ تبدیل موبایل در حال افزایش است و تنها در صورت توسعه بیشتر روش خرید شما به این روند ادامه خواهد داد.
شخصی سازی سریع و آسان
هنگامی که شما درک درستی از بازدیدکنندگان خود پیدا کردید. نقشه سفر آن ها را تعیین کردید و مخاطبین مورد نظر خود را اولویت بندی کردید، همه چیز به اجرا بستگی دارد.
هنگام ارزیابی ابزارهای CRO خود، مشارکت مورد نیاز تیم فناوری اطلاعات خود را در نظر بگیرید. زیرا این امر تاثیر زیادی بر سرعت برنامه CRO شما خواهد داشت. هرچه بیشتر بتوانید راه اندازی و آزمایش کنید. سریع تر می توانید سفر کاربر و نرخ تبدیل خود را بهبود بخشید. به دنبال ابزارهایی باشید که بتوانند به راحتی با پشته فعلی شما ادغام شوند. بدون سر و صدا شخصی سازی را انجام دهید.
حال که ویژگی های مهم ابزارهای CRO را با هم بررسی کردیم. نوبت به بررسی خود آن ها می رسد با ما در ادامه همراه باشید.
1- ابزار Hotjar
اولین ابزار از 5 ابزار نرم افزاری CRO و نحوه انتخاب آن Hotjar می باشد. Hotjar یک ابزارهای تجزیه و تحلیل رفتاری است. با افزایش تعداد کانال های بازاریابی و دستگاه های بیشتر از همیشه، داده های بیشتری برای تجزیه و تحلیل در مورد سفر هر مشتری وجود دارد. ابزارهای نگاشت داده های مربوط به سفر هر کاربر را در سایت شما تجزیه کرده. به صورت بصری ارائه می دهند. به طوری که می توانید نحوه تعامل کاربران با وب سایت شما را دقیقا مشاهده کنید.
داشتن این بینش رفتاری کلیدی است. خواهید دید که چگونه کاربران با CTA های شما تعامل دارند. آیا از محتوای شما عبور می کنند و مهم ترین نقاط تماس سایت شما کجاست.همچنین گزارشی در مورد کاربران تلفن همراه به شما ارائه می دهد.
همه این عوامل را می توان برای بهینه سازی عناصر صفحه لازم برای بالاترین نرخ تبدیل ممکن ترکیب کرد. Hotjar یک ابزار تجزیه و تحلیل رفتاری است که رفتار کاربران را در سایت شما ثبت می کند تا بتوانید دوباره آن را تماشا کنید. همچنین یک هیت مپ ایجاد می کند. تا بتوانید ببینید کدام صفحات قوی ترین شاخص تعامل و انگیزه کاربر برای کلیک و پیمایش ایجاد می کنند.
2- ابزار Yieldify
Yieldify ابزاری موثر برای تقسیم بندی و شخصی سازی موثر است. ارزیابی نحوه رفتار بخش های مختلف پایگاه کاربر شما اولین قدم در جهت بازاریابی شخصی است که پیام های مناسب را در زمان مناسب ارائه می دهد.
تقسیم بندی مخاطبان می تواند به سادگی شناسایی گروهی از کاربرانی باشد که سبد خرید خود را پر می کنند. اما قبل از پرداخت سبد خرید را رها می کنند. هنگامی که این گروه را دارید. می توانید تبلیغات شخصی را شروع کنید که خریدها را تشویق می کند و منجر به تبدیل می شود.
تقسیم بندی رفتاری همچنین مشخص می کند که در کجا باید تلاش های بازاریابی خود را متمرکز کنید. زیرا برخی از بخش های بازدیدکنندگان ارزش اولویت بندی بر سایر بخش ها را دارند. به عنوان مثال، در حالی که تعداد بازدیدکنندگان بازگشتی شما ممکن است کمتر از بازدیدکنندگان جدید شما باشد. به طور متوسط ممکن است بالاترین میانگین ارزش سفارش را داشته باشند.
راه حل تقسیم بندی رفتاری Yieldify ارزشمندترین داده ها را از وب سایت شما می گیرد. آن ها را با استراتژی های تقسیم بندی رفتاری ترکیب می کند تا به شما نشان دهد که چه کسانی را با چه چیزی و در چه مرحله ای از سفر مشتری هدف قرار دهید. سپس با استفاده از پلتفرم تبدیل Yieldify می توانید در عرض چند دقیقه پرسنل مشتری جامعی ایجاد کنید که برای هدف گیری آماده هستند.